楚雄州双柏县全县总人口13.39万人，辖8个乡镇，行政区域面积4045平方千米。针对辖区地广人稀的地域特征，双柏县公安局积极践行新时代“枫桥经验”，摸索警民联调工作经验，巧借乡村“智囊团”精准破题，开辟出一条独具特色的基层治理新路径。

广纳贤才强队伍，专业赋能激活力

充分吸纳辖区一些在邻里乡间对本土历史文化、风俗习惯了解熟悉，在人际关系方面拥有话语权且热心公益、乐于奉献的村组干部、老党员、人民调解员、“法律明白人”等群体，积极组建调解队伍，参与矛盾纠纷排查化解工作。

社区民警根据矛盾纠纷的类型和特点，邀请不同调解力量参与共同调解，多方调解力量通过动之以情、晓之以理、明之以法的耐心劝导，矛盾双方当事人纷纷放下心中芥蒂，敞开心扉诉说个人诉求，调解人员随即提出更加贴近群众生活和情理认同的调处意见，很多“剪不断、理还乱”的乡里琐事迎刃而解，矛盾调处质效得到根本上的提升。

2024年11月以来，警民联调工作队受理调解各类矛盾纠纷150余件，工作成效得到了辖区群众的广泛认可，群众安全感、满意度大幅提升，为县级主战筑牢了稳固根基，为乡村和谐稳定装上了“助推器”。

筑牢调解“全链条”，精准施策解难题

始终坚持发动群众参与解决群众自身问题的原则，全力构建排查、登记、研判、调解、回访全过程工作链条，建立完整闭环机制，力求将矛盾纠纷扼杀在萌芽、化解在基层。

排查登记“底数清”。依托“警民调解”机制定期入户走访，开展“拉网式”排查，详细登记纠纷类型、当事人信息、事由经过，录入动态管理台账。

研判预警“方向明”。进一步优化调解团队，组成攻坚小分队，适时对排查出的重点纠纷“集体会诊”，分析成因、预估走势，制定针对性调解方案，并根据纠纷性质、激烈程度划分风险等级、发出预警信息、提前安排防范措施，避免多起矛盾激化升级。

调解处置“效果实”。秉持“法、理、情”融合原则，灵活运用多种调解方式，对于简单纠纷，当场调解、当场办结；对于复杂纠纷，成立调解专班，持续跟进化解；对于涉及专业领域的纠纷，邀请行业专家参与调解，提升调解质效。

回访巩固“口碑好”。调解结束后，一周内开展回访，跟进协议履行情况、当事人满意度，收集意见建议；对未彻底化解的纠纷，持续跟踪化解，确保案结事了，彻底打通矛盾纠纷化解“最后一公里”。

绘就治理“新蓝图”，持续深耕再提升

坚持从队伍建设、机制优化、科技赋能等维度持续深耕，不断完善乡村调解队伍的管理与运行。进一步吸纳律师、心理咨询师、退休干部等专业人才加入，扩充队伍优化结构；设立调解“后备人才库”，培养年轻力量，确保队伍活力不减。深化与法院、检察院、司法等行政部门联动协作，建立信息共享、疑难共商、结果互认机制，提升调解权威性与公信力。

积极探索线上调解新模式，借助视频会议等平台科技赋能，打破时空限制，让群众足不出户享受调解服务；树牢“专业+数据”理念，引入大数据分析研判纠纷数据，精准预测矛盾高发区域、时段、类型，提前安排警力、调配资源。