安彩，保山市昌宁县卡斯镇调解员，是一个“90后”彝族小伙。2020年，昌宁县司法局与昌宁县人民法院在卡斯中心法庭成立“委派委托调解工作室”，安彩驻庭开展调解工作。2021年，他被云南省高级人民法院评为“全省法院‘一站式’建设调解能手”；2023年，被云南省委政法委、省司法厅授予“云南省调解能手”称号。

耐心细致，只为案结事了人和

2024年11月的一天上午，一位80岁的老人情绪激动地称要起诉自己的孙子段某。安彩接到委托后，及时向老人段某明了解情况。经核实，老人的丈夫因发生交通事故死亡，其孙子将赔偿金占为己有，双方各执己见，故诉诸法院。安彩认为调解是化解家庭矛盾的最佳方式，于是多次前往村委会了解老人的生活状况及子女情况。与此同时，多次与其孙子段某联系。段某表现出强烈的抵触情绪，认为两位老人都是自己和父亲在赡养照顾，相关的赔偿费用也应由其支配。只是现在老人与段某及家庭成员关系逐渐恶化，现已单独生活，一开始不同意调解。考虑到案件特殊性，安彩积极与村委会协调，多次联系孙某，入户做思想工作，最终双方同意调解。调解过程中，安彩从法律、亲情的角度释法明理，最终双方就赔偿金分配达成一致，并当场兑付完毕。考虑到段某明年事已高，单独生活不便，安彩同时就老人的赡养问题与其子女进行沟通，最终老人子女表示愿意承担起赡养老人的责任和义务。经过10多个小时的调解，这起纠纷得到了圆满的化解。

勤学多问，只求自己心安

作为一名基层法律工作者，安彩深知做好农村调解工作不是一件容易的事。在工作和生活中，他虚心向司法所老所长、法庭法官等学习调解方法、调解技巧。同时，积极购买法律书籍，学习涉及调解的法律法规，夯实自己的理论基础。在调解矛盾纠纷的过程中，他总是提前分析案情，依据公平、公正、合理的原则，给当事人提出解决矛盾纠纷的建议。

倾心倾情，只求群众心安

安彩常说：“很多矛盾都是因为一些琐碎的小事产生，只有我们依情依理依法给当事人一个交代，他们才会心安。”他在调解工作中总是耐心讲情理法，细心询问抓重点，轻重拿捏讲方法，提出双方都能接受的解决方案，使矛盾得到妥善解决。为减轻身在外地、路程较远当事人的诉累，安彩充分利用“人民法院在线调解平台”，为当事人提供全面、便捷的调解服务。自“委派委托调解工作室”成立至今，安彩累计成功调解委派委托调解案件700余件。