调解纠纷、走村入户、内务管理……面对千头万绪的管理工作，她毫不退缩、迎难而上，小身板蕴藏大能量，柔肩膀上扛起重责任。她就是“90后”民警张婷婷。自参加工作以来，张婷婷当过后勤“大管家”、社区调解员……从社区到后勤，留下了她深深浅浅的脚印。

她是“矛盾调解员”，化解纠纷促和谐。在一次入户走访中，社区居民路某反映，隔壁邻居酒醉的时候会经常跑来自己家门口踢门，严重影响了她的日常生活，希望民警能帮忙处理。了解情况后，张婷婷通知双方到碧福警务室进行调解。在她的耐心劝导下，李某认识到自己的错误，并且真诚地向路某道歉，双方也因此打开心结，保证以后会妥善处理好邻里关系。

作为上帕边境派出所女警组的一员，张婷婷积极参与社区治理工作，并在实践中总结出倾听、共情、依法、联调“四步调解法”，年均化解邻里纠纷、家庭矛盾20余起，实现了“小事不出楼栋、大事不出社区”。她把群众琐事看成是自己工作的大事，时时为群众着想，事事为群众解忧。

她是“群众贴心人”，服务民生零距离。作为上帕边境派出所“三福巾帼志愿队”的骨干成员，张婷婷和同事建立了“特殊群体关爱档案”，为独居老人、残障人士等提供代购药品、送证上门等服务，不断把民生警务做深、做细，被群众称为“社区里的好闺女”。

她还时刻关注着群众的需求和利益。在一次走访中，一位大娘希望民警帮忙解决家里的生活难事。经过详细了解得知，大娘的老伴已经去世，唯独一个儿子在外省打工，却好几个月都没有给大娘赡养费，自己只能靠在社区做清洁工维持生计。看着眼前不知所措的老人，张婷婷一次次走访调查，通过多次电话联系，向大娘的儿子讲道理、讲法律。最终，大娘的儿子答应会定期转生活费给大娘。她常说：“作为一名警察，我们职责就是为人民服务，无论身处哪个岗位，都要时刻牢记这一点。”

她是“资源调配手”，精打细算“大管家”。除了开展社区工作外，装备物资出入库、固定资产清查管理、一日三餐伙食调配等都是她的兼职工作。在所里她是同志们眼里精打细算“大管家”，为了干好后勤保障工作，她坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”，充分利用课余时间精读精研后勤业务知识，积极与上级后勤保障部门对接，在基础设施、警营文化、库室优化建设中积极建言献策，做好服务保障和经费预算工作。近年来，她通过优化经费支出结构，消减不必要的开支，重点保障了执法办案、社区警务、改善生活等关键领域的经费需求。积极推进基础设施建设项目，完成了民警宿舍门、辅警宿舍空调安装和日常物资采购储备等工作，极大改善了大家伙的生活和办公环境。

张婷婷在一个个平凡的岗位上，默默耕耘、辛勤付出，以不同的姿态绽放着微光，诠释了“忠诚、担当、奉献”的深刻内涵。她的故事是万千基层民警默默耕耘、忠诚担当的生动缩影。