“阿鹏调解室”是大理州大理市公安局古城派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”中的一项创新举措。

自2022年3月14日成立以来，“阿鹏调解室”始终以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为准则，秉持“预防为主、调防结合、案结事了”的工作理念，紧扣新时代“枫桥经验”平安建设要求，聚焦各类矛盾纠纷化解，深耕基层矛盾调解一线；锚定基层矛盾化解核心职责，明确分工职责，形成“专人负责＋多部门协调联动”的警民联合多元化调解工作机制，以规范机制运行为支点，构建“精准高效、多元协同、闭环落实”的解纷工作体系，全力维护辖区和谐稳定。

打造“专业化＋本土化”调解铁军。“阿鹏调解室”立足于古城派出所辖区多民族聚居、旅游属性突出的特点，深挖白族文化精髓，以白族文化为核心，打造专属标识；紧扣游客旅途“时间紧、盼高效、求舒心”的核心诉求；以“阿鹏”为名片，秉承白族“热情待客、以和为贵”的处事理念，通过“望民情、闻呼声、问计策、切症结”四步调解工作法，贴合实际需求，将“法、情、礼”等融入矛盾纠纷调解全流程，以专业素养筑牢纠纷化解防线，以温情服务传递为民温度，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，用实际行动践行为民初心，护一方平安。

苍洱间“解纷答卷”践初心。2025年，“阿鹏调解室”共接到各类矛盾纠纷178起，成功调解178起，调解成功率达100%，涉及邻里关系、婚姻家庭、劳资争议、涉旅纠纷等多个领域。所有成功调解事件均签订书面调解协议，协议履行率达100%，未发生因调解不当引发的信访、诉讼或恶性事件、有效将矛盾化解在基层。

古城“阿鹏”新时代的基层守护者。在大理，“阿鹏”不仅是白族“小伙”勇敢正直的代称，更代表一种扎根基层、服务群众的责任与担当。他们是平安防线的“建设者”，是矛盾纠纷的终点站，让法理与人情交融，让每一次调解都成为一次生动的普法课堂，用真心倾听民意，让公平的阳光照进古城的每一个角落，筑牢社会稳定的第一道防线。古城派出所正以实际行动，让新时代“枫桥经验”在大理古城落地生根，为这座古老而又充满活力的城市，续写着平安而幸福的新篇章。

（来源：云南法治网）