今年以来，大理州宾川县钟英派出所立足辖区实际，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，有效维护了辖区社会大局和谐稳定。

全域排查，织密矛盾“感知网”。山区村落分散、交通不便，给矛盾排查带来不小挑战。派出所结合辖区地形特点和人口分布情况，构建“民警+村干部+网格员+乡贤”的四级排查体系，将排查触角延伸至每个村落、每户群众。民警辅警踏着山路深入田间地头、农户家中，与群众拉家常、听诉求，重点排查邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、土地权属争议等易引发矛盾纠纷。同时，充分发挥村干部、网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，对辖区矛盾纠纷进行常态化、滚动式排查，建立“日排查、周汇总、月研判”工作机制，确保矛盾纠纷早发现、早预警、早介入。针对排查出的各类矛盾，分类建立台账，详细记录纠纷起因、涉及人员、当前状态等信息，实行“一案一档、动态管理”，做到底数清、情况明、靶向准。

多元化解，搭建调解“连心桥”。面对山区矛盾纠纷的复杂性和特殊性，派出所摒弃“单打独斗”模式，积极整合多方力量，构建多元化解格局。一方面，邀请村里有威望、懂法律、善调解的乡贤、老党员加入调解队伍，充分发挥其熟悉当地习俗、善于沟通协调的优势，用群众听得懂的语言、易接受的方式化解矛盾，让“土专家”发挥“大作用”；另一方面，加强与平安法治办、乡镇司法所等部门的协作联动，建立健全矛盾纠纷联调机制，对跨领域、跨部门的复杂矛盾纠纷，实行联合调处、合力攻坚。在调解过程中，民警坚持“法理情”相结合，既讲清法律规定、明确是非界限，又兼顾情理温度、化解心理隔阂。对婚姻家庭纠纷等民事纠纷，注重情感疏导，引导当事人换位思考；对土地、债务等利益纠纷，注重明晰权责，提出切实可行的解决方案。同时，推行“调解+回访”机制，对已化解的矛盾纠纷定期回访，了解当事人思想动态，防止矛盾反弹复发，确保调解工作“案结事了人和”。

源头治理，筑牢防控“防火墙”。化解矛盾是基础，源头预防是关键。派出所坚持把法治宣传教育融入矛盾化解全过程，将普法工作与排查调解同步推进，通过发放宣传手册、现场讲解案例等方式，向山区群众普及相关法律法规，引导群众树立“遇事找法、办事依法、解决问题靠法”的法治观念。围绕真实案例以案释法，用身边事教育身边人，让群众深刻认识到“小矛盾不化解，可能引发大风险”的严重后果，从思想上摒弃“以暴制暴”的错误观念。此外，派出所还针对重点群体建立常态化走访帮扶机制，及时掌握其思想动态和生活状况，协调相关部门解决实际困难，从源头上消除风险隐患。同时，畅通群众诉求表达渠道，公开报警电话和民警联系方式，方便群众遇到矛盾纠纷时能第一时间找到解决途径，避免矛盾激化升级。

如今，在钟英派出所的持续努力下，辖区矛盾纠纷化解率显著提升，各类风险隐患得到有效管控，邻里关系更加和睦，群众安全感和满意度不断提高。下一步，钟英派出所继续坚守山区、扎根群众，不断深化矛盾纠纷排查化解工作，让群众在安稳的环境中生产生活。