近期，西双版纳州景洪市允景洪街道综治中心依托“平安版纳”系统，成功调解了一起婚姻家庭纠纷。

当日14时，允景洪街道综治中心在“平安版纳”系统上收到了居民张先生（化名）通过解纷码小程序自主上报的婚姻家庭纠纷信息。收到信息后，工作人员立即按照既定工作流程，将纠纷件分流交办至允景洪街道妇联办理，并协调街道党工委和街道家庭教育指导服务站组成纠纷调解小组，做好现场调解准备。

约半小时后，当事人张先生与妻子李女士（化名）来到允景洪街道。调解过程中，调解小组首先通过分别与当事人双方进行深入交流，了解了纠纷产生的根源。该起婚姻家庭纠纷主要涉及三个方面原因：一是张先生和李女士夫妻二人共同经营一家餐饮店，在财权分配上产生分歧；二是日常沟通不畅导致的夫妻关系疏离，矛盾长期无法通过有效沟通缓解；三是双方长期争吵、冷战，女方在争吵中提出离婚。

针对这些矛盾点，调解小组采取了分开谈话与协商相结合的方式，引导他们释放情绪，逐步修复双方的感情裂痕。同时，调解小组始终秉持“恒心、耐心、爱心、责任心”的理念，认真倾听双方的诉求，努力寻找双方都能接受的解决方案。

经过近3小时的耐心调解，夫妻双方的情绪逐渐稳定，开始重新审视彼此的关系。最终，在调解小组的见证下，双方握手言和，重归于好，并表示将努力改善家庭关系。

据了解，此案例只是允景洪街道综治中心帮助群众化解矛盾纠纷的一个缩影。今年以来，允景洪街道综治中心积极探索多元化解纠纷的新模式、新路径，加强与各行业部门的协作配合，持续提升矛盾纠纷化解的时效与实效，运用“平安版纳”基层社会治理平台感知矛盾纠纷1998起，成功调解纠纷1926起。