在临沧市镇康县勐堆乡综治中心的调解室内，蚌孔村傈僳族村民马某与密某因土地界限争执不下，双方情绪激动，用傈僳语高声对峙。乡综治中心调解员用傈僳语劝道：“大家先消消气，有事好好说，把心里的想法、遇到的难处都说出来，乡上的干部都在这儿，肯定会帮着大家把问题理顺、把事情解决好！”在“双语”调解的浸润下，当事人双方重展笑颜。这样的场景，正是勐堆乡用“双语”钥匙打开群众心结的日常写照。

在帮东村，傣族调解员口中的一句傣谚“远亲不如近邻，和睦才能兴旺”，成了村民口中的“和解金句”。“调解员用民族话讲‘规矩’，顺耳又暖心，咱愿意听，也听得懂。”村民说。

“双语”为何能成为解纷“通行证”？面对13个民族杂居、长达39.8公里边境线的复杂环境，勐堆乡搭建起乡、村、组三级语言服务体系，选拔出通晓傣族、佤族、傈僳族等民族语言的网格员，让“能说民族话”的人扎根一线。

为确保辖区整体安全稳定，勐堆乡针对各级在矛盾纠纷调处过程中面临的问题，将“双语”调解深度融入基层治理全链条，每周开展“周一议三农”会议，主动排查纠纷苗头；在红黄蓝三级警情响应中，自动启动“双语”调解程序，采取民族群众信得过的方式，运用民族古训、谚语等民族智慧组织双方当事人进行调解，促进双方当事人达成和解。

2024年12月以来，全乡共排查出涉婚恋纠纷、土地纠纷等矛盾纠纷151起，自综治中心邀请“缅语翻译、民族代表”担任特邀调解员后，纠纷数量持续下降，化解效率显著提升，各族群众的心气顺了、日子安了，脸上的笑容也越来越多。

从怒目相向到握手言和，勐堆乡的调解故事里藏着一个朴素的道理：公平正义不仅要讲清法理，更要接地气；社会和谐既要守住规矩，更要融得进乡情。