今年以来，临沧市云县推动县、乡、村三级综治中心规范化建设，通过资源整合、机制创新、功能优化，构建起“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的基层治理新格局。

整合资源

云县以县级综治中心为“中枢大脑”，整合法院、检察、公安、司法行政、信访等25个部门力量，创新“常驻+轮驻+随驻”协作机制——6个部门常驻、19个部门轮驻、其他部门随叫随到。同时，引入商会调解、心理咨询等社会力量，打造“法院委托+商会调解+综治中心”多元解纷机制，特邀公益心理咨询师入驻，探索“综治中心+心理服务”新模式，为基层治理注入专业力量。

在乡村层面，将村级综治中心、党群服务中心、公共法律服务联系点整合，设置工作接待台、视频调度室、矛盾纠纷调处室等功能区，由村党总支书记任综治中心主任，实现一站式解决问题。

 

 

创新机制

云县将机制建设作为核心，构建起“排查—评估—分流—督办—调解—防控”全链条闭环管理体系，推动矛盾纠纷化解从“事后处置”向“源头治理”转变。

三级排查动态清零。建立县、乡、村三级联动排查网，实行“村周查、乡半月查、县月查”，网格员开展“日丈量、周巡查、月排查”，对排查出的问题即时上报、现场化解。

风险评估精准施策。依托平安乡村智慧平台和智慧指挥系统，对矛盾风险实行红、橙、黄、蓝“四色”管控，分级分类跟踪化解，防止风险扩散。

诉调联动源头解纷。深化人民调解、司法调解、行政调解三调联动，创新现场审查、当日确认模式，2025年以来，全县综治中心受理矛盾纠纷化解率达95%，矛盾纠纷依法化解质效同比大幅提升。

优化功能

云县以群众需求为导向，通过功能优化升级，打造集引导受理、多元化解、指挥调度于一体的智慧治理平台。

一站式便民服务。县综治中心设置引导受理大厅，实行一窗受理、集成服务，融合检察服务、法律服务、信访服务等功能，让群众“只跑一地”。

矛盾调处精准化。设立个人调解室、行业调解室、公职法律服务室、心理咨询室、妇女儿童维权室等专业化平台，实现矛盾纠纷分类化解。

指挥调度一网通。建成智慧综治指挥系统，整合7个信息平台，通过电子屏动态监控全县矛盾风险，构建“一屏观全域、一网管全县”治理中枢。全县实施网格化管理，均配备专兼职网格员，通过“云综治”平台实现工单线上线下闭环处理，最终实现服务零距离、管理全覆盖、诉求全响应。