今年以来，楚雄州双柏县公安局基层基础管控中心以“科技赋能+源头治理”双轮驱动，融合“365调解室”、无人机巡航、流动人口精细管理等创新举措，构建起“全方位管控、零距离服务、全时段守护”的基层治理新格局。

“365调解室”：彝汉“双语”解锁矛盾化解“新密码”

针对辖区民族聚居的特点，升级打造8个“彝汉双语365调解室”，整合民警、乡贤、村干部等136人组成多元调解队，形成“天天能调解、全年不停歇”的工作机制。创新“庭所对接+民调入所+律师进所”联动模式，推行“查、评、分、调、跟、访”闭环管理，聚焦邻里、土地、婚姻等高发纠纷，采取“田间地头+圆桌议事”灵活调解，用“双语”释法，以乡情说理。

建立“三回访”机制，邀请当事人亲属、族内长辈参与监督，调解协议履行率超过95%。今年以来，累计化解矛盾纠纷900余起，成功率达98.7%，有效阻遏“民转刑”案件发生，切实做到“小事不出村、大事不出镇”。

“无人机+地面警力”：织就立体防控“一张网”

依托“科技兴警”理念，联合特巡警大队及各派出所组建无人机警务小组，构建“低空巡航+地面巡查”立体防控体系。针对双柏县山区广、地形杂的特点，规划无人机常态化巡防路线，覆盖偏远村寨、临崖路段、林区及重点场所，借助高清摄像与热成像功能，精准识别隐患、排查违规行为、搜寻走失人员。

在节假日高峰时段，无人机实时监测交通、空中喊话疏导；夜间借助热成像强化安全巡查。截至目前，累计开展无人机巡航200余架次，发现并整改隐患32处，协助处置突发事件5起，“空中警力”正成为基层管控的重要支撑。

“数据+服务”：流动人口管理有精度更有温度

立足流动人口实际，优化“以房管人、以业管人、以数据管人”机制，推动管理服务双提升。落实“所领导包片、民警包网格、辅警包点”责任体系，联合社区、企业开展“敲门行动”，动态完善“一人一档”信息库。

创新推出彝汉“双语”扫码申报服务，在出租屋、企业厂区张贴登记二维码，实现流动人口便捷自主申报，信息准确率提升40%。设立专门服务窗口，提供居住证办理、政策咨询、纠纷调解等“一站式”服务，已协助解决就业、住宿等实际困难12件，让外来人员感受到“彝乡温度”。

“规范+创新”：便民服务“零距离”

始终将服务群众作为警务工作的落脚点，深入开展“百万警进千万家”活动，在人员密集区设置7个便民服务点，配备饮用水、急救药品、修车工具等。今年以来，已提供应急救助、路线咨询等便民服务180余次。

制作彝汉“双语”宣传手册和短视频，广泛普及反诈、禁毒、消防等知识，开展各类宣传活动100余场，发放资料2.3万余份。同时，优化对老年人、残疾人等群体的服务，上门办理身份证、户籍业务40余人次，送证上门超100张，用“脚步丈量民情”，以“真心化解民忧”。