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怒江州:“1+4+N”警企联络服务机制正式启动 以精准服务护航经济高质量发展
发布时间:2025-12-04  责任编辑:符晓

为深入贯彻落实省公安厅党委及州委、州政府关于服务高质量发展的工作要求,怒江州公安局聚焦主责主业、精准优化营商环境,于12月1日创新构建并正式启动“1+4+N”警企联络服务工作机制,搭建起立体化、全覆盖的警企对接桥梁,为全州企业高质量发展注入强劲公安动能。

高位部署强保障,构建联动新格局。将服务保障经济高质量发展作为重要政治任务,坚持“一把手”主抓、顶层设计,成立由主要领导任组长的警企联络服务领导小组,统筹经侦、治安、刑侦、环食药侦等全警种资源,制定出台《怒江州公安机关“1+4+N”警企联络服务工作机制》,明确工作时间表、路线图、任务书。通过党委会专题研究、工作会具体部署,压实州、县(市)两级公安机关主体责任,形成“党委统揽、警种协同、上下联动”的一体化工作格局,为机制高效运行提供坚实组织保障。

阵地前移优服务,打造便民新窗口。聚焦“打通服务企业最后一公里”,着力构建线上线下融合的实体服务矩阵。1个州级核心枢纽:在州级政务服务中心设立“怒江州公安局警企服务中心”,整合政策咨询、风险预警、法律宣传、诉求受理、矛盾调解等多功能,打造服务企业的“标杆窗口”。4个县(市)级延伸站点:推动四县(市)公安局在县级政务服务中心同步建成“警企服务站”,并结合辖区产业布局,在重点企业、行业协会灵活设置服务分站,将公安服务直接送达经济发展最前沿,实现服务端口“前移+融合”。

全警联动广覆盖,当好企业贴心人。突破传统服务模式局限,创新实施“N个警企联络官”全覆盖挂联包保机制,精准选派强队伍,从经侦、督审、政保、治安、刑侦等13个警种精选骨干民警,对全州规上企业落实“一企一警”挂联包保,明确联络官“宣传员、指导员、收集员、协调员、信息员、调解员”六项核心职责。联络官通过“每月定期走访+按需即时入访”方式,主动上门提供法律咨询、安全隐患排查、涉企诉求协调等服务。目前,已实现全州358家规上企业挂联全覆盖,推动公安服务从“重点覆盖”向“全面覆盖”跃升,让企业享受到“点对点、直通车”式精准服务。

机制闭环提效能,确保服务见实效。为保障机制长效运行,配套建立五大核心保障机制:信息共享机制,搭建警企联络服务信息平台及专属工作群,实现服务站、联络官、各警种间信息实时互通;问题闭环机制,对企业反映问题实行“收集—分类—转办—反馈—评价”全流程管理,确保“事事有着落、件件有回音”;联席会议机制,定期召开警企联席会议,研判企业风险、协商解决复杂难题,凝聚服务合力;培训指导机制,定期开展警企服务业务培训,编制《政策答疑指引清单》,提升民警服务专业能力;监督问效机制,通过企业满意度回访、工作实效评估等方式动态监督,及时优化服务举措。

下一步,怒江州公安局将持续优化“1+4+N”警企联络服务机制,在“精准化服务提质、智能化支撑赋能、常态化互动增效”上精耕细作,努力将其打造为护航高质量发展的标志性公安服务品牌,为全州政治安全稳定、经济社会持续健康发展贡献更大公安力量。