在楚雄州楚雄市子午镇的油菜花海艺术节上，一座设立在花田旁的“花季警务室”成为一道独特的风景。民警采取“定点值守+流动巡逻”的模式，日均服务游客咨询30余次、调解纠纷20起、找回失物15件，这正是楚雄市公安局创新“旅游警务”模式，服务文旅高质量发展的生动写照。

特色服务，警务融入文旅一线

从子午镇油菜花节、中山镇茶花节到大过口乡杨梅节，楚雄市公安局将警务服务延伸到节庆活动现场，以“小警务”守护“大平安”。

2025年火把节期间，一支“女子巡逻队”走红网络。她们在执行巡逻防控任务之余，还为游客讲解民俗、引导拍照，累计接待合影500余人次，视频播放量超10万次。设置在游客密集区的“公安便民服务点”为游客免费提供民族服饰证件照拍摄等服务。

智慧赋能，科技提升安保效能

科技手段为旅游安保注入新动力。在旅游旺季，智能监控系统与大数据平台实时监测重点景区人流、车流动态，一旦接近承载上限便提前预警。

  

国庆假期，某景区游客激增，系统及时发出预警，情指中心迅速调度警力疏导，成功避免拥堵。2025年以来，通过智能预警已妥善处置人流高峰12次，景区秩序井然，未发生安全事故。“步巡+车巡+视频巡”立体巡控体系的建立，使景区见警率提升、涉旅警情数量下降。

多元共治，净化旅游市场环境

楚雄市公安局联合文旅、市场监管等部门建立“联合执法+线索共享”机制，通过举报电话、明察暗访收集线索，严厉打击旅游市场违法违规行为。

  

曾有游客举报某旅行社虚假宣传，楚雄市公安局联合相关部门迅速查实并依法处理，责令其整改并赔偿游客。“没想到回应这么快，以后来楚雄旅游更放心了！”游客的感慨道出不少人的心声。2025年以来，全市开展文旅联合执法12次，有效净化了旅游市场环境。

一线守护，筑牢乡村游安全基底

围绕乡村旅游发展，警方定期深入子午镇杨家大院、紫溪彝村等旅游点，排查消防、监控、道路等安全隐患，推行“上门调解、现场化解”纠纷处理机制。

  

在紫溪彝村，民警发现某民宿灭火器过期后，立即协助更换，并提醒经营者：“安全无小事，节假日更要注意。”类似游客采摘水果议价引发的纠纷，也都在民警耐心调解下迅速化解，维护了乡村旅游的和谐氛围。

从节庆安保到日常服务，从智慧巡防到多元共治，楚雄“旅游警务”正以有温度、有效率、有智慧的警务实践，守护着每一位游客的“诗和远方”。