“以前路灯不亮、杂物堆满楼道，晚上出门都提心吊胆。现在小区干净亮堂，治安也好，住得踏实多了！”楚雄州楚雄市东瓜街道永安社区永丰小区居民李阿姨指着楼下崭新的警务服务站，满脸欣慰。

这个建于1996年的老旧小区，曾因“无物业、无主管、无物防技防”沦为“三无”地带，如今却实现美丽蝶变，背后奥秘是楚雄市公安局高新区派出所以警务服务站为支点，探索出的“一厅三好五员”基层治理新路径。

“会客厅”架起警民“连心桥”

针对治理力量分散、居民参与度低的痛点，高新区派出所以警务服务站为运营中心，打造集议事协商、普法宣传、便民服务于一体的“永丰会客厅”。每月固定召开“警民议事会”，民警、社区工作者与居民面对面交流，收集治安防控、民生服务等诉求。今年以来，已解决道路修缮、充电桩安装等民生问题23件。

民警定期开设“普法微课堂”，结合真实案例讲解防盗防诈、消防安全知识，累计发放宣传资料1000余份。服务站还提供居住证办理咨询、反诈宣传资料领取、矛盾调解预约等服务，真正实现“小事不出小区、诉求就近响应”。

“三好”标杆激活内生动力

为避免治理“一阵风”，高新区派出所联合社区创新推出“好房东、好家庭、好商家”评选机制，将“被动管理”转为“主动自治”。

评选标准紧扣平安建设：“好房东”需及时登记流动人口、确保出租屋无治安隐患；“好家庭”需积极参与巡逻、遵守居民公约；“好商家”则要配合环境巡查、合法经营。

配套建立的“治理积分制”进一步激发参与热情——参与巡逻、提供线索、文明劝导均可积分，每季度公示排名，积分可兑换生活用品或“免费安全检查”服务。通过典型引领，小区形成“比学赶超”氛围，流动人口登记率达100%，彻底扭转“无人愿管”局面。

“五员”队伍织密防护网

派出所依托警务服务站，协调安装21个摄像头，并组建“民警+五员+商户义警”巡逻队，构建“技防+人防”立体防控体系。

五支专业队伍分工明确、协同发力：微网格员逐户排查隐患、登记人口，建立“一户一档”118份；流动物业管理员指导划设机动车位，推行“共享车位”，实现“零车位纠纷”；幸福调解员专注邻里矛盾，今年成功调解5起，成功率达100%；环境巡查员联合清理废弃杂物37车，保持环境整洁；社情民意信息员24小时关注“警民联系群”，确保30分钟内响应诉求。

“发现3栋楼道有杂物堆积，已拍照发群，请处理！”在永丰小区警民联系群中，这样的消息总能得到快速响应。

如今，永丰小区治安案件和投诉量显著下降，房屋出租率提升，居民满意度超98%。32盏故障路灯全部修复，100余米老化线路完成更换，快递存放点规范运行，小区处处透着“净、齐、美”的新气象。

下一步，楚雄市公安局将坚持“一小区一方案”的思路，持续夯实警务服务站这一基层堡垒，深化“一厅三好五员”建设，将治理经验向更多老旧小区推广，让更多居民实现“住有宜居、住有平安”。