暑期以来,丽江古城迎来了旅游客流高峰,日均接待客流量突破12万人次。为确保广大游客能够乘兴而来、尽兴而归,丽江市公安局古城派出所全警动员投入暑期旅游安保工作,用坚守与担当全力绘就暑期旅游平安画卷。
警种联动,高效应对客流高峰
针对旅游旺季游客激增的特点,古城派出所按照局党委安排,结合历年暑期旅游高峰特点,提前向丽江古城保护管理局、丽江市公安局特警支队等汇报协调,制定细化暑期旅游安保工作方案,在以往三级警力叠加巡逻防控模式的基础上,联合丽江市森林消防支队、丽江军分区等部门力量,创新组建15个“民警+森警+民兵”联合巡逻小组,将防控模式升级为“叠加巡防、补位巡防、同步巡防”相结合的多元巡逻模式。派出所在“1所4亭5个出警组”的基础上增设4个高峰巡逻出警组到人员密集区域开展巡逻出警工作,最大限度提高街面见警率、管事率。
“各位游客,不要拥挤,注意脚下,请勿长时间在桥上逗留。”晚上9点,科贡坊前方的桥上,执勤民警正手持喇叭疏导人流。古城派出所在四方街、黄山上下段、关门口等人员密集区域设置24个应急疏导点,提前在周边的警务室及商铺设置隔离带,在发生人员拥堵时联合大研街道和景区工作人员实行“小区域封控、大人流疏导”人员分流制度,防止人员长时间大面积拥堵。暑期期间,共出动警力9000余人次、群防群治力量2000余人次,确保了辖区社会治安持续平稳。
清查隐患,筑牢景区平安防线
“进入旅游旺季,民宿客栈一定要严格按照规定进行旅客实名登记,防火也不能忽视,消防通道、安全出口要确保通畅,灭火器要放在规定的地方。”古城派出所社区民警在开展旅店业从业人员培训时反复叮嘱经营者。为进一步加大行业场所监管力度,古城派出所与大研街道、古城保护管理局联勤联动,组织召开酒吧业、旅店业、旅拍业等行业培训会议30余场次,辖区2800余名相关从业人员参加培训,发放宣传资料3000余份,进一步强化辖区行业场所管理工作。
同时,古城派出所每日组织社区民辅警对辖区客栈、出租房、商铺等行业场所进行安全检查,对检查中发现的问题,当场提出整改意见,并下发责令整改通知书要求限期整改。此外,要求各场所负责人进一步落实行业主体责任,严格落实好用火、用电等各项安全措施,做好日常安全隐患排查,确保及时消除安全隐患,从源头上杜绝各类安全事故发生。暑期期间,共检查各类场所2000余家,发现并整改安全隐患350余处,最大限度消除了各类安全隐患。
“五心”警务,全面提升服务质效
古城派出所在做好安保工作的同时,聚焦游客需求,做细做实丽江公安服务游客“五心警务”,无论是孩子走散、证件丢失,还是行李物品遗落,民辅警都不遗余力,竭尽所能帮助游客解决问题,以实际行动向广大游客传递来自丽江的温暖。暑期期间,古城派出所共接到救助服务类警情1700余起,为游客提供暖心服务6000余次,帮助寻人200余人、寻物280余件。
快调纠纷,化解旅途“小插曲”
针对暑期游客量大,易因住宿、消费、行程等引发纠纷的特点,古城派出所全力做到“快接、快调、快结”,始终秉持“耐心、细致、高效、规范”的工作理念,积极化解各类矛盾纠纷。
古城派出所充分调动“特邀调解员”团队,积极对接街道综治中心,在发生复杂纠纷时第一时间联动调解,实现“小事不出社区、矛盾就地化解”,游客好评不断,满意度不断攀升。
古城公安深耕“旅游警务”,将平安防线嵌入景区每个角落,用暖心服务点亮旅途每个瞬间,以“警察蓝”为丽江古城绘就了兼具安全感与温度的“平安底色”,护航八方游客的“诗与远方”。