近年来,保山市腾冲市公安局和顺派出所围绕“全域是景区、全警护旅游、全力创品牌”的定位,探索实施“4×3”旅游警务模式,全力擦亮“和顺和谐”旅游警务品牌。
聚焦“三强化”,锻造过硬队伍
强化政治建警。努力打造一支政治坚定、作风优良、执法公正的旅游景区警队。
强化素质强警。围绕执法业务、应急处置、旅游服务等重点,开展每周实战练兵、每月业务评查,不断提高队伍履职能力。
强化铁腕治警。抓实队伍正规化建设,健全爱警暖警措施,建立“老带新”“结对子”帮扶机制,激活队伍内生动力,激发团结拼搏动力。
聚焦“三注重”,夯实基础工作
注重治安要素管控。依托社区警务平台,全量起底“人、地、事、物、组织、风险”等基础治安要素,坚持“以查促管”,强化重点部位安全检查,及时发现整改风险隐患。
注重消防安全管理。推动建立党政领导、多部门参与、实体化运行的消防安全专项治理机制,压实企事业单位主体责任,聚焦隐患治理,在旅游旺季增加巡查密度,确保安全。
注重防范宣传教育。开展线上、线下宣传活动,发布案件警示、安全事项提示,最大限度压降各类案件和矛盾纠纷的发生率,提升游客的安全感和满意度。
聚焦“三提升”,保障古镇治理
提升指挥动能。以景区警务室为核心,游客接待中心指挥室为支撑,将景区勤务指挥室打造成集警务、勤务、所务于一体的综合指挥阵地,设立景点警务服务站8个、卡点流动警务亭6个,调优警务运行模式,打造全功能指挥平台。
提升群防能力。坚持“综治办牵头+1(主责部门)+N”的模式,整合资源,细化“古镇保护、矛盾化解、要素管控、警情处置、治安巡防、行业管理、安全检查、旅游市场整治、法治宣传”等9项联动措施。
提升技防水平。以建设“智慧和顺”为抓手,加速推进信息技术在古镇社会治理领域的融合应用,安装47台“一键报警”求助装置、32台高音喇叭智能音柱、5500个高清摄像头,形成“智慧网格”服务管理体系,让古镇治理更智能、更便捷、更高效、更有温度。
聚焦“三落实”,凝聚共建合力
落实有力度的打击整治,织密景区“安全网”。将非法揽客、寻衅滋事、扰乱公共秩序等影响旅游市场治安秩序的行为作为打击整治重点,与相关职能部门联勤联动,采取守、堵、查、护等多种手段,对违法行为及时发现并打击处理。
落实有厚度的纠纷联调,营造和谐旅游环境。以“小事不出街巷、大事不出景区”为目标,建优“一个场所”,建强“一支队伍”,建实“一套机制”,全方位完善涉旅纠纷快速调处模式,努力做到“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。
落实有温度的警务服务,提升游客满意度。坚持靠前一步、主动作为,组建“铁脚板”小分队,深入景区宾馆、餐饮等场所和居民家中实地走访,履行“排查员、宣传员、检查员、防护员”多重职责,将热心、暖心、贴心、放心、安心的“五心”服务理念延伸到各个角落,切实提高游客满意度、保障景区安全。