近期，怒江州贡山边境管理大队茨开边境派出所紧扣排查、化解、防范三个环节，以“三个前倾”强化矛盾纠纷排查化解，以实绩实效提升辖区群众安全感和满意度。

动态研判评估 前倾“防范关”

坚持将日常排查和专项排查相结合，将治安复杂区域、流动人口集中居住地等矛盾易发、多发地作为矛盾纠纷重点排查目标，把可能产生矛盾纠纷风险隐患的领域、群体、人员全部纳入排查视野，为妥善化解矛盾纠纷赢得主动权。通过走访辖区村委会、各企事业单位、行业场所等，听民声、察民意，定期与重点单位交流辖区矛盾纠纷排查情况，准确掌握重点人群动态，充分了解辖区潜在风险隐患。依托接处警积极落实分析研判和风险评估，聚焦邻里、婚恋、劳资等矛盾纠纷，提前谋划针对性化解举措，做到矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。对排查出来的矛盾纠纷，分类梳理，对重点、难点、热点矛盾纠纷实行个案分析，掌握矛盾纠纷的规律、特点，对可能存在的隐患和未调处的矛盾纠纷提出预警分析。

及时用心调解 前倾“化解关”

坚持“防范在早、化解在小”原则，联合综治办、司法所等部门参与矛盾纠纷调处，制定针对性的解决方法，防止矛盾进一步加深、恶化。坚持把日常排查了解到的各类信息和矛盾纠纷全部逐一建档归类，落实排查化解责任。对于一般矛盾纠纷，由民警当场发现的当场解决，不耽搁、不拖延、不留隐患。对于排查出的较复杂重大矛盾纠纷，按照联调联动多元化解工作原则，在积极进行疏导化解的同时，及时做好上报工作，并联合综治办、司法所、村（社区）等共同做好协调处置工作。

完善跟踪回访 前倾“巩固关”

按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则，对已化解的矛盾纠纷，通过电话回访和上门走访等形式核实民警在调处纠纷过程中是否规范调解，当事人是否满意调解结果，避免工作流于形式。针对群众关注的热点、难点问题，组织民警进村寨、进学校、进单位开展经常性、针对性的法律宣传教育活动。通过与群众交心谈心，倾听群众心声，了解群众思想动态，教育引导群众通过合法渠道反映自身利益诉求，从源头减少矛盾纠纷的发生。此外，召开警民座谈会，通过面对面宣传，心贴心交流，积极向群众通报近期开展的社区治安管理、安全防范宣传教育、排查化解各类矛盾纠纷等基本情况，收集群众意见和建议，妥善解决辖区群众关心的问题，进一步加强辖区治安管理。