“以前三天两头就听说哪家闹矛盾，不是吵得鸡飞狗跳，就是动手打得不可开交。可现在，牟定县公安局民警和网格员们天天往村里跑，哪家有点小摩擦，还没等闹大，就给解决了。”

2024年以来，楚雄州牟定县公安局积极践行“主防警务、预防警务”理念，依托“一村一警一助理”“十户一体一网格”警务机制，全力推动矛盾纠纷调处工作，提升矛盾化解质效与群众满意度。

走村串户，把矛盾化解在萌芽

“民警常来村里，一发现矛盾苗头，马上解决。”2024年8月，安乐乡村民起大爹和李大妈因门前菜地划分发生争执，网格员走访时敏锐察觉，第一时间赶到现场，并迅速联系派出所民警。接到消息后，民警快速抵达，与此同时，综治中心迅速安排熟悉邻里纠纷调解的工作人员协助指导。民警凭借执法经验，和网格员一起，耐心劝解双方，从法律和情理角度动之以情、晓之以理。在多方的共同努力下，矛盾被成功化解。

当村民因用水问题产生纠纷时，网格员第一时间向民警报告，民警联合警务助理、村干部和综治中心工作人员迅速赶到现场。民警依据法律和以往处理类似纠纷的经验，提出合理解决方案，经多次协调，矛盾最终得到化解。

“从今年1月到现在，我们派出所成功排查、化解了14起刚冒头的矛盾纠纷。现在咱辖区治安状况明显比以前好多了！”安乐派出所负责人说。

一起想办法，解开纠纷大难题

“碰上纠纷难题，民警一点没含糊，马上把大伙聚在一起出主意。人多力量大，再难的事也能解决。”

2024年11月，辖区一企业与村民因征地补偿引发纠纷。江坡派出所社区民警提前获悉，第一时间联合多部门在纠纷初期介入。面对复杂矛盾，派出所与综治中心牵头，整合司法所、村委会等多方资源，搭建多元调解平台。调解过程中，民警维持现场秩序，引导双方理性表达诉求，防止冲突发生。司法所从法律层面分析，村委会以乡情劝说，综治中心统筹协调，促使调解工作顺利推进。在这一机制推动下，复杂矛盾纠纷调解成功率达93%。

常回村看看，让矛盾不再复发

“民警把事情解决完，也没拍屁股走人，隔三岔五就回村里转一转，看看之前处理的矛盾有没有反弹。”

在凤屯镇新房子村土地流转纠纷调解成功后，派出所民警与综治中心工作人员定期回访，持续跟进后续情况。民警凭借对治安问题的敏感性，排查是否存在矛盾复发风险，综治中心广泛收集村民反馈。通过回访，及时消除潜在隐患，矛盾纠纷反弹率降低7%，调解工作质量显著提升。

如今，全县辖区内矛盾纠纷警情、打架斗殴、故意伤害案件大幅减少，企地矛盾得到缓解，社会治安进入良性循环，实现了“发案少、秩序好，社会稳定、群众满意”的目标，为全县经济发展营造了良好环境。