近年来，玉溪市澄江市公安局九村派出所始终坚持以人民为中心的工作理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，从“聊家常、话安全、听民意、解民忧”入手，进一步构建和谐警民关系，共同守护辖区平安。

“零距离”收集民情解民忧

九村派出所始终聚焦民生诉求，在日常警务工作中走村入户，与群众一起“拉家常”“唠唠嗑”，用心倾听辖区群众的心声，了解群众的生产生活和实际困难，积极听取群众对辖区治安的意见和建议。民警对能当场解决的困难问题及时帮助解决，需要进一步协调解决的治安隐患、邻里纠纷等问题，进行详细记录，及时梳理汇总并开展有针对性的工作，确保隐患能及时消除，纠纷能迅速化解。2024年以来，已收集到群众对辖区社会治安的意见和建议25条，排查安全隐患15处，真正搭建了警民之间的“连心桥”。

“谢谢你们大老远还给我送身份证。”家住七江村的张大妈激动地说。九村派出所民警在走访过程中了解到，七江村因山高路远，部分困难群众因没有交通工具，办理的身份证一直没有领取。派出所民警获悉情况后，开启“送证上门”服务，已为群众送证30张，打通服务群众“最后一公里”。

“零距离”普法宣传提素质

“年底了，各位大哥大姐，我们要捂紧‘钱袋子’、守好‘过年钱’，开开心心过大年。”九村派出所组织开展大走访活动，到各村组开展普法宣传，民警通过案例分析、法律讲解等形式，提高辖区群众的法律意识和自我防范能力。同时，积极动员辖区群众参与到村寨治安防控工作中来，组建“红袖标”志愿者队伍，共同守护家园，形成警民携手、共建平安村寨的良好局面，为打造和谐稳定的社会环境奠定坚实基础。

“爷爷奶奶，你们独自在家要特别注意用火用电安全，出去串门、晚上睡觉，一定要把火塘里的火熄灭……”屋外的严寒阻挡不了屋内围炉而坐的群众听派出所民警普法宣传的热情。2024年以来，九村派出所已开展法治宣传20场次，受教育群众5000余人，发放宣传单10000余份。

“零距离”调解纠纷促和谐

九村派出所严格落实“警调对接”工作机制，持续加强与司法、综治中心等职能部门的联动配合，组织警力开展辖区矛盾纠纷排查化解，力争将矛盾解决在源头，确保“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”。今年以来，九村派出所成功化解矛盾纠纷78起，切实提升了辖区群众的安全感和满意度。

“警民关系和谐是我们解决群众矛盾纠纷的一个重要因素，大家彼此信任，解决问题就事半功倍。”辖区治保主任说道。