“我怕交流会有障碍，没想到警察同志用拉祜话和我沟通起来。”近日，在普洱市澜沧县边管办证大厅“双语服务”窗口，张先生拿着崭新的出入境通行证开心地说道。

澜沧县地处祖国西南边陲，面积8807平方公里，含20个乡（镇），其中边境乡（镇）3个，边境常住人口达4.769万人，少数民族人口占总人口的96%，拉祜族、傣族、佤族等8个民族在此聚居，境内山高路远、坡陡林密。为解决民族群众语言沟通存在障碍、警务服务信息传达不畅的问题，近年来，澜沧边管将听懂民族语言、融入民族家庭、摸清民族性格作为做好移民管理工作的基础。

澜沧边管通过开展拉祜、傣族、佤族等民族语言学习培训和指导，组织民警辅警学习民族语言，为民族群众在办证材料审核、办证指引、咨询沟通等方面提供“双语”服务，切实把便民、利民、惠民措施落实到位。同时大力开展双语宣传和双语调解工作，集市上、群众家，都能听到民警辅警用民族语言与群众交流，持续拉近警民关系，增强群众法治意识。

近日，木戛边境派出所民警在开展社区工作时，了解到木戛乡勐糯村李某与富邦乡半山村董某因矛盾纠纷存在聚众斗殴风险，在弄清事情的来龙去脉后，民警联合村组干部，及时约见了双方当事人及家属。民警利用所学的拉祜族语言安抚当事人的情绪，向双方宣讲相关的法律法规和政策，结合当地习俗与实际情况提出了解决方案，最终双方当事人欣然接受了民警给予的建议，握手言和。

打破语言壁垒、走进人民群众心里是开展好新时代移民管理工作的有力探索。下一步，澜沧边管将继续推动“双语警务”，不断健全完善，让民族团结进步之花越开越绚烂。