“您好！有什么可以帮到您？”“您别急，我帮您看看。”“请到这边窗口为您办理。”……

当事人走进红河州绿春县人民法院诉讼服务中心，总能听到这样的温情话语。近年来，绿春县法院始终坚持“司法为民”理念，积极探索司法服务数字化转型，让边疆群众感受到专业、高效、便捷的司法服务。

“我之前没打过官司，完全不懂法律，起诉状也不知道怎么写。”在绿春县法院诉讼服务大厅，准备起诉立案的小李一脸茫然。但很快，他的焦虑被法院的便捷服务所化解。

“这是我们的诉讼服务远程柜台，您只需使用本人身份证一键呼叫，即可远程与客服端服务人员沟通，很快就能生成结构完整、格式规范的要素式起诉状。”

小李根据工作人员的指引逐一回答问题，短短十几分钟就完成了诉状撰写并成功立案。“现在立案这么简单，省心又省钱！”他感叹道。

绿春县法院将“如我在诉”理念贯穿诉讼服务全流程，通过推广要素式起诉状、优化智能终端功能、强化导诉人员培训等举措，切实解决群众“不会写、不敢写、反复跑”的痛点。2025年1月至11月，绿春县法院要素式诉状应用率达93%，在民间借贷、买卖合同、离婚等民事纠纷中应用尤为广泛，极大减轻了群众诉累，更从源头规范了诉讼行为，切实提升了群众的司法满意度和获得感。

罗先生与远在四川的陈先生发生买卖合同纠纷，罗先生来到法院后，才发现该案应当由被告住所地管辖。在绿春县法院诉讼服务中心工作人员的指导下，罗先生通过“人民法院在线服务（全国版）”微信小程序完成注册，不到10分钟就完成了网上立案。

为让当事人“少跑一次腿、少费一点心、少找一个人、少等一分钟”，最大程度减轻“问累”“诉累”“跑累”，绿春县法院积极顺应数字化、智能化发展趋势，将“一张网”建设深度融入诉讼服务和日常审判执行工作全流程，大力推广使用“人民法院在线服务（全国版）”微信小程序，为不熟悉线上操作的当事人提供“手把手”“一对一”指导服务，当事人可以通过手机或电脑随时随地进行立案、查询案件进展、参与调解等操作，极大地提高了诉讼效率、降低了诉讼成本，实现“指尖司法、掌上办事”。

同时，绿春县法院充分运用新媒体传播优势，制作发布《哈尼法官教你打官司》系列视频7期，浏览量超7万次，将法律条文转化为群众都能听懂的家常话，让法律知识成为大家听得进、记得住、用得上的生活贴士，让群众依法维权更加方便快捷。

从“不会写”到“10分钟办结”，绿春县法院诉讼服务中心不断深化“线上+线下”融合机制，让智慧司法既有速度更有温度。

接下来，绿春县法院将继续秉持“司法为民、公正司法”的初心，持续探索创新服务模式，不断提升服务品质，努力让诉讼服务更加贴心、更具温度、更有成效，以优质审判管理赋能司法公正，守护群众权益。