走进红河州蒙自市人民法院立案大厅，智能导诉屏闪烁着指引的光芒，身着制服的工作人员微笑相迎，一场温暖的司法服务之旅就此开启。作为法院的“前沿阵地”，立案庭始终坚守“司法为民”初心，将国家治理理念融入日常工作的每一处细节，以高效便捷的服务、多元创新的举措，让人民群众在每一个司法环节中感受到公平正义与法治温度。
一窗通办，让立案“零障碍”
蒙自市法院立案庭积极响应国家深化“放管服”改革的号召，全力推动“一站式”诉讼服务体系的全面升级，打破传统立案的时空限制。无论是现场立案、网上立案、跨域立案，还是邮寄立案，立案庭工作人员始终秉持“马上办、一次办”的原则，耐心指导当事人准备材料，细致审核每一份文书，确保立案流程畅通无阻。
在立案大厅，为特殊群体开通的绿色通道格外醒目。工作人员优先接待老年人、残疾人、企业等，为他们提供“一对一”贴心服务。考虑到老年人可能对智能设备操作不熟悉，工作人员“一对一”全程协助当事人完成立案相关流程，让老年人在立案过程中感受到尊重与关怀。一位前来立案的李大爷感慨道：“我年纪大了，眼睛不好使，对这些新东西也不懂。但这里的工作人员太有耐心了，一步一步教我，让我心里特别踏实。”
立案庭设立了“党员先锋岗”，党员们佩戴党员徽章，亮明身份，充分发挥模范带头作用。他们以热情的态度、专业的素养回应群众诉求，将每一次接待都视为践行党的宗旨的契机。正如一位党员工作人员所说：“我们要让每一位来到这里的群众，都能从我们的服务中看到党的形象，感受到党的关怀。”通过努力，立案不再是“烦心事”，而是“暖心事”，真正实现了让群众“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的目标，极大地提升了群众的司法体验。
多元解纷，将矛盾“化于未发”
高效化解矛盾纠纷是社会和谐的基石，对于推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。蒙自市法院立案庭依托“先行调解+司法确认”机制，积极整合人民调解、行业调解、律师调解等多方力量，构建起多层次、全覆盖的纠纷解决网络，为群众提供了更多元化的纠纷解决途径。
对于婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、小额债务纠纷等适宜调解的案件，立案庭主动引导当事人选择调解方式解决问题，经验丰富的调解员们用耐心倾听、用真情沟通、用智慧化解。在一次邻里纠纷调解中，双方因房屋采光问题争执不下，情绪激动。调解员多次上门走访，了解事情的来龙去脉，从邻里关系的重要性、法律法规的相关规定等多方面入手，动之以情、晓之以理。经过连续几天的努力，最终促成双方达成和解，握手言和。这样的案例在蒙自市法院数不胜数。今年以来，通过先行调解成功化解纠纷1072件，司法确认案件715件，真正实现了“案结事了人和”，节约了司法资源，减轻了群众诉累，也为社会的和谐稳定贡献了力量。
科技赋能，让司法“触手可及”
在信息化浪潮的推动下，蒙自市法院立案庭积极拥抱科技，将智慧法院建设成果转化为便民服务的实际效能。当事人只需登录“人民法院在线服务”平台，动动手指即可完成立案申请、材料提交、缴费等全流程操作，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。通过“云庭审”系统，身处异地的当事人无需奔波，即可参与庭审，实现“足不出户打官司”。这一举措，不仅方便了当事人，也提高了司法效率，让司法服务更加公平可及。
同时，立案庭利用大数据分析案件类型、数量及趋势，为法院科学调配审判资源、制定决策提供有力依据。通过数据分析，能够提前预判案件高发领域，有针对性地加强调解力量或调配审判资源，让司法服务更加精准高效。一位律师在使用在线服务平台后称赞道：“现在的司法服务太便捷了，在线立案、在线缴费，大大节省了我们的时间和精力，也提高了案件办理的效率，为当事人和法律工作者提供了极大的便利。”
普法宣传，让法治“深入人心”
蒙自市法院立案庭工作人员利用当事人等候立案的间隙，发放精心制作的普法宣传手册，手册内容结合蒙自本地常见案例，以通俗易懂的语言讲解常见法律问题，让群众在等待中也能学到实用的法律知识。
立案庭定期走进蒙自的社区、学校、企业开展普法讲座。在社区，针对老年人易遭遇的诈骗问题，工作人员通过真实案例，详细讲解诈骗的常见手段及防范方法，增强老年人的防骗意识；在学校，以校园欺凌、未成年人犯罪等为切入点，引导学生树立正确的法治观念；在企业，围绕合同纠纷、劳动争议等问题，为企业管理人员和员工提供法律指导。此外，立案庭还通过微信公众号、短视频平台等新媒体渠道，发布典型案例、诉讼指南、法律解读等内容，用群众喜闻乐见的形式，让法治宣传“飞入寻常百姓家”，营造全社会尊法学法守法用法的良好氛围。社区工作人员表示：“法院的普法讲座特别实用，居民们听了之后，法律意识明显增强了，很多矛盾纠纷在萌芽阶段就得到了化解。”
从一纸诉状到定分止争，蒙自市法院立案庭的每一位工作人员用专业与担当，守护着司法公正的第一道防线；用真诚与奉献，书写着司法为民的生动篇章。未来，蒙自市法院将继续以群众需求为导向，深入贯彻落实党的法治建设要求，不断创新服务方式，提升服务水平，让司法的阳光温暖每一位当事人，为推进法治社会建设贡献力量，在国家治理的伟大征程中展现司法担当。