近年来，昆明市石林县人民法院坚持党建引领，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将党建工作和立案审判工作深度融合，不断提升诉讼服务水平，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

积极探索“党建+诉讼服务”新模式

紧紧围绕“抓党建、带队建、促审判”工作思路，将党建工作作为诉讼服务引领和基础。设立党员先锋岗，传承弘扬雷锋精神，党员干警带头亮身份、践承诺、比服务，紧盯群众所思所想所盼，为当事人提供优质高效的诉讼引导、立案登记、调解等服务。

集约化设置立案窗口，将网上立案、跨域立案、现场立案诉讼材料的审查、接收、登记、立案、分案集中在一个窗口进行办理，实现立案一窗通办，无需当事人辗转多个立案窗口和填写额外表格，推动诉讼服务进一步升级。

提供常用法律文书样式，以二维码形式公布最高人民法院发布的部分案件民事起诉状、答辩状示范文本，打印多份示范文本置于书写区，制作常用法律文书样式宣传册放于立案窗口和诉讼服务大厅书写区供当事人参照使用。

将党建工作贯穿多元解纷全过程

诉前联动发力，减少诉讼增量。运用“党建+”思维和工作方法，发挥诉前“前哨站”作用，全面加强与司法所、乡镇综治中心、村委会等协同联动，常态化开展联络、排查、调处工作，将纠纷化解于萌芽状态，从源头减少诉讼增量。完善制度机制，加强调解队伍建设，修订完善调解组织考核办法，新选聘35名特邀调解员，其中包含10余名党员，充分发挥党员先锋模范作用，将大量矛盾纠纷化解在前端，推动调解工作取得更好成效。

  

诉中激活“能动力”，提高办案效率。加强案件排期、庭前准备、阅卷、开庭、判决、送达各环节的精细化管理，夯实后期快速审判基础，促进案件高效办理。

诉后靶向发力，实质化解矛盾纠纷。规范判后答疑工作，加强对判决的释法明理，将当事人疑惑消解在心间，努力实现案结事了。

  

以“群众诉求服务站”搭起党群连心桥

以党建引领增成效。充分发挥人民法院定分止争职能，不断筑牢司法为民服务阵地，做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。依托“群众诉求服务站”，以12368群众诉求服务信息化平台为媒介，从电话、网络平台、来信来访、相关部门和人员转递等线上线下渠道广泛收集群众诉求，做好答疑解惑及转办。

 

发挥党员带头作用，坚持线上线下全天候、“零距离”司法服务，及时回应群众诉求。建立每月由党员干部轮流接访制度，从政策解释、路径指引、情绪纾解入手，确保群众诉求“事事有人管、件件有回应”。

加大回访力度，真正做到实质解纷。常态化开展评价回访工作，通过党员带头入户和电话回访等形式，了解群众诉求是否得到解决、处理是否到位。对于当事人评价不高、不满意的，及时反馈承办部门予以核实和督办，形成问题处置闭环，推动解决群众最关心、最直接、最现实的问题。

通过党建引领，石林县法院诉讼服务质量显著提高，群众满意度不断提升。下一步，石林县法院将继续深化党建与业务的深度融合，将党建工作“软实力”转化为提升诉讼服务“硬支撑”，不断创新工作思路和方法，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的司法服务，为维护社会公平正义和经济社会发展作出更大贡献。