地处滇东腹地的昆明市石林县，是一个集自然风光、民族风情、休闲度假于一体的旅游目的地。近年来，为保证旅游市场的平稳运行，石林县人民法院在司法服务上提质增效，加强对延伸司法服务、健全涉文旅纠纷多元化解机制、强化法治宣传等具体工作措施的系统谋划，通过联席会议、发送司法建议等方式，协调联动凝聚工作合力，推进涉旅纠纷源头防范，形成“全覆盖、多领域、高效率”解纷合力，为服务保障文化旅游产业健康发展提供更加务实有效的司法保障。

“法旅融合”擦亮涉旅诉讼服务“法治名片”

石林县法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，在石林景区设立“旅游巡回审判点”，实行起诉、立案、调解、执行“一条龙”服务工作机制。在调解案件时与相关部门密切配合，致力于涉文旅纠纷案件的前端化解、中端审判、后端执行、末端研判，实现案件纠纷的全链条解决。

在昆明某健康旅游产业公司起诉云南某建筑工程公司一案中，为及时保障企业合法权益，促进旅游产业健康有序发展，石林县法院旅游巡回审判点法官认真研究卷宗案情，灵活运用非诉调解方式化解矛盾纠纷。联合街道、司法所等部门的工作人员，主动到园区，通过“点对点”的方式，积极组织双方进行调解。最终，双方就合同解除、工程款支付等问题达成一致意见，矛盾纠纷得以有效化解，保证了假期期间旅游市场的平稳运行。

石林县法院坚持“线上+线下”双线共进，线上利用智慧法院平台，开展远程调解、在线诉讼等服务；线下组织法官定期或不定期深入景区景点，为游客提供及时解纷服务。同时加强旅游纠纷信息衔接，做深做实“法旅融合”，从源头上减少涉旅纠纷，营造平安惬意、和谐稳定的旅游环境。

巡回审判拓宽旅游纠纷化解“法治路径”

石林县法院与时俱进，考虑到游客的需求和使用场景，将各法庭信息在百度地图上线，添加详细定位、联系电话等信息，确保游客在遇到纠纷时，只要拿出手机在地图上搜索关键词，就可获得法庭信息，便捷维权。在涉旅纠纷的化解中，石林县法院探索组建“背包法庭”，在案发地办案，极大地减少了当事人的诉累。目前，石林县法院已通过“背包法庭”开展旅游案件巡回审理、司法确认等上门服务7次，为旅游市场发展提供更便捷的服务保障。

石林县法院树立“法治环境就是旅游环境，司法服务就是旅游服务”理念，为更好地预防纠纷的产生，依托景区“旅游巡回审判点”，在景区游客服务中心和游客相对集中的景区设置法律咨询点，开展法治宣传、法律咨询等工作，为游客、商家提供“送上门”的法律服务，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的理念，进一步增强群众依法维权意识和能力。此外，石林县法院还利用“火把节”等重要时间节点，参与石林县普法宣传直播，由彝族法官现场为群众“双语”讲解旅游纠纷化解等相关知识，以法治护航，为文旅融合高质量发展提供更加有力的司法服务和保障。