“五声听讼”是中国古代司法审判初期的一种方法，其中反映出“求民情”思想和人文主义精神，这一方法体现了古代法官在倾听中寻求真相的智慧。在现代司法审判中，“倾听”同样是一个法官非常重要的素养。特别对于民商事法官而言，倾听就像是一座桥梁，连接着不同的立场和观点，法官通过倾听能够更好地帮助双方找到共同点，进而达成和解，真正实现案结事了人和。

几天前，我调解了一起买卖合同纠纷。这是一起不服一审判决，上诉到我们丽江市中级人民法院的案件，案件并不复杂、标的也不大。与上诉人沟通的过程中，他一直和我说：“一审法院没有听他讲完就判了，他一定要上诉。”话语间明显带着情绪，我通过认真查阅卷宗，其实一审法院的判决在事实认定和法律适用上都是没有问题的。

这让我想起之前我在基层法院的时候，那时案子多、压力大，往往有一种急于结案的心态。尽管我们法官给予了悉心的释明、指导，但是当事人在法庭上常常远离“焦点”陈述，甚至东拉西扯、不着边际。为了提高结案效率，那时我也会制止当事人的陈述，有时难免流露出烦躁的情绪。后来到了丽江中院，我发现其实有一部分上诉案件就是当事人情感化地表达不满。

随着审判实践和阅历的积累，如今，我更愿意耐心倾听，花更多精力促成调解，从源头化解矛盾，平衡双方的利益。二审开庭当天，我让上诉人充分发表了自己观点，他东拉西扯地“发泄”了一通。在确保不影响法庭秩序的前提下，我们合议庭耐心倾听了两个当事人“滔滔不绝”的倾诉。在一番倾诉后，我知道原来两人是老乡，之前一起合伙做生意，关系也一直不错，直到这个纠纷发生后两人才“分道扬镳”，双方都是有调解意愿的。

在摸清矛盾症结所在后，我选择了“背靠背”的调解方式，先逐个打开心结，再化解矛盾。得益于前期的倾听，整个调解过程并不曲折，很快双方达成调解协议并当庭履行。看着两人离开的背影，我再一次深刻体会到了倾听的力量，它让双方当事人有机会表达自己的感受和立场，也让我们法官能更精准地找到解决问题的钥匙。

法官学会倾听，意味着能够更加深入地理解当事人的心声与诉求。在法庭上，每一句话、每一个细节都可能隐藏着关键的信息和真实的情感。法官通过耐心倾听，不仅能够捕捉到这些细微之处，还能让当事人感受到被尊重和理解，从而更加信任司法过程。这样的倾听，不仅是对法律的尊重，更是对人性的关怀，有助于法官做出更加公正、合理的判决，维护社会的公平与正义。

——丽江市中级人民法院民一庭副庭长 普丽仙