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哀牢山下的调解队:“小队伍”发挥大作用
发布时间:2024-09-10  责任编辑:符晓

哀牢山下的普洱市镇沅县者东镇,有这样一个人民调解委员会,他们熟知法律法规、通晓民风民俗,常年走村入户,奔走于田间地头,为村民普及法律知识,化解矛盾纠纷。在基层矛盾冲突的硝烟中,以坚韧和智慧让村民解开心结、化干戈为玉帛,用一次次真诚的握手言和,织就了一张坚实的基层治理平安网,保护着辖区居民的安居乐业。

矛盾纠纷早预防,源头防范消隐患。者东镇辖区大部分村组位于哀牢山腹地,分布散落,少数民族聚集较多,群众文化参差不齐,基层治理难度较大。对此,者东镇充分发挥党委统揽全局协调各方的作用,构建“党委领导、政府负责、部门履职、村组协同、公众参与”的矛盾纠纷排查调处联动机制。调解队员定期深入辖区内村组,开展入户走访排查,及时掌握矛盾纠纷苗头隐患,对排查出的风险隐患逐一登记,认真研究问题症结,并对可能存在的安全隐患提出预警分析,制定解决方案,做到主动防范,切实做到辖区内矛盾纠纷底数清,情况明。今年以来,者东镇累计开展矛盾纠纷排查12次,排查出矛盾纠纷74件,调解成功63件,调解成功率达85.14%。

创新构建“中西医疗法”,助力矛盾调解提质增效。者东镇采用中心站点调、村委会调、田间地头调、送“调”上门等多元化的调解方式,确保调解取得实效。调解队创新构建“中西医疗法”思维模式,从“中医疗法”着手,打好“感情牌”,组织村组干部全方位、多角度做好信访人心理疏导和服务工作。从“西医疗法”发力,打好“法治牌”,坚持司法调解与行政调解相结合,对“症”下药,动之以情、晓之以理、明之以法,用真情和爱心解开群众心结,把矛盾纠纷化解在“家门口”。

 

 

普治结合,绘出美丽乡村新“枫”景。近年来,者东镇从“五老”人员、村组干部、乡贤能人、志愿者中培育一批“百姓名嘴”,用百姓语言、民族语言、地方方言开展以身边人、身边事、身边案例为主线的法律知识宣讲,针对少数民族聚居村组开展“双语”普法。向全镇15个村发放普法需求清单,通过“你点单我上菜”的方式开展“点单式”精准普法,进一步提升普法针对性和实效性。此外,利用农村赶集日、春节、畲葩节等时间节点,设立“移动普法小摊”,现场为群众提供法律政策解读、用工咨询等服务,让基层群众足不出户便能享受到法律服务。

调后回访,做好诉前调解“后半篇文章”。制定“调后136回访”工作机制, 调解队员们对已调解的纠纷,围绕调解协议是否落实,是否产生新问题等重点进行定期电话回访、上门回访。当发现当事人不按约定履行协议的,及时问其原因,查明情况,做好不履行一方当事人的工作,说服、督促当事人按约履行。对回访过程中反映出的其他事项及时疏导、化解,做到早发现、早预防、早介入,巩固调解结果,防止矛盾反弹。

下一步,者东镇将进一步完善调解机制,积极探索跨领域、精准化、多元化纠纷解决办法,推动调解工作向纠纷源头防控延伸,增强者东镇基层治理能力,进一步提高辖区居民的幸福感和安全感。