近年来，玉溪市峨山县以“人民群众满不满意”为标尺，扛实责任、落实举措，聚焦重点、精准发力，急群众之所急、解群众之所困，通过用“贴心、暖心、知心”深入践行司法为民宗旨，实实在在为群众办好事、办实事、解难事，用心用情用力提升人民群众的幸福感和满意度，奋力书写司法为民“大情怀”。
深入一线问需于民 用心用情当好人民群众身边的“贴心人”
聚焦人民调解、法治宣传、公共法律服务、法治建设、重点人群帮扶等司法行政各项工作，重点围绕乡村振兴、便民利民、解决群众实际困难等民生实事，落实落细各项举措，把力量凝聚在一线、问题化解在一线、服务聚集在一线、效能提升在一线，实打实解决同群众生产生活息息相关的和谐稳定、法律服务等问题，实现服务群众“零距离”。
领导班子成员围绕民生福祉、和谐稳定工作大局，以“走出去”“沉下去”的形式深入村组开展多样化调研走访活动，倾听群众心声，了解群众所需所盼。广泛开展与村组党员干部座谈聊民生、谋思路、话发展活动，就党建、基层社会治理、产业发展、壮大村集体经济收入、改善基础设施建设等工作进行交流探讨，详细了解村组生产、公益建设、推进乡村振兴等重点工作开展情况和困难问题；协同村组干部开展矛盾纠纷排查、风险隐患分析研判活动，切实解决群众的诉求期盼。聚焦与群众利益息息相关的问题，通过“零距离”和居民群众拉家常、宣传党的“好声音”，虚心听取了解群众的衣食住行和急难愁盼问题以及对司法行政工作的意见建议，确保深入践行问需于民举措落到实处。
今年以来，领导班子成员开展“走乡村、察实情、促振兴”等各类走基层实践活动120余人次。广大干部职工立足工作岗位，带着真情实意深入村组、社区院坝、田间地头、车站码头、重点对象和居民群众家中，广泛开展矛盾风险排查化解、法律服务、普法宣传、特殊人群帮教帮扶、助农服务等系列解难题、办实事“爱民亲民”暖心活动，努力做实“串百家门、知百家情、解百家难”的群众身边贴心人。
县司法局共开展送法下乡活动20余场次，重点家庭入户普法宣传1081户1717人，走访“两类”特殊人群3000余人次，开展助农服务活动3次，开展“巡河清河行动”6次，解决乡村振兴联系村项目缺口资金2万元。紧盯“五类重点人群”开展精准普法，对联系乡镇排查出的14名“五类重点人群”，按照包保分工要求，组织干部职工深入村组，采取集中或上门的方式开展“多对一”的针对性普法。依托基层司法所、人民调解员、“法律明白人”、社区网格员等群体，深入村组逐门逐户开展送法入户、了解群众诉求、排查矛盾纠纷和风险隐患等活动。
今年以来，共开展“送法上门”活动2600余户，矛盾纠纷排查446次，发现纠纷180件，预防纠纷92件，有力营造了乡村邻里互谅互让、村民团结友善、家庭和睦相处、群众文明守法的和谐氛围。通过深入践行问需于民，采取系列便民利民、服务百姓的务实举措，机关干部职工、基层广大人民调解员、“法律明白人”真正成为群众心目中的普法“宣传员”、信息“传递员”、烦心事“调解员”、政策“指导员”、服务“勤务员”，真正把司法为民实际行动做到老百姓的心坎上，切实当好人民群众身边的“贴心人”。
真心实意为民排忧解难 尽心尽力当好人民群众身边的“暖心人”
牢固树立司法为民理念，始终把群众“满不满意、高不高兴、答不答应”作为衡量一切工作成效的标准，把群众的“表情包”当作检验工作的“晴雨表”，尽心尽力为基层群众排忧解难。依托开展矛盾纠纷排查、走访调研民生诉求等活动，以现场看、当面听、直接问等方式听取群众心声，了解群众急难愁盼；以“唠”法律、话家常的形式讲解关于森林防火、婚姻家庭、邻里纠纷、养老诈骗的“小故事”，将法律知识转化为身边事、身边法。通过院坝会、火塘会、小板凳议事会等活动深入了解社情民意，广泛汇集民智，有效征集法律服务、矛盾纠纷化解、村民共商议事等好方法、好点子，尽最大努力解决群众之所想、群众之所急。
组建“法治服务先锋队”开展助农栽烟、社区人居环境整治、法治讲座等系列“察民情、听民意、解民忧、惠民生”活动，不断促进干群关系；深入乡村振兴联系村与村组干部共同谋划、共商辖区经济社会发展，力所能及解决实际困难；走近低收入脱贫户与困难群众交心谈心，了解他们的身体状况、生活情况，勉励他们克服困难、树立致富信心，让困难群众切身感受到关怀和温暖。组织开展对全县1237户不良和严重不良行为青少年、困境儿童、单亲家庭及留守儿童等重点人员进行全面摸排，详细填写入户记录表，及时掌握不稳定因素，并制作“三个讲清”（讲清什么是未成年人不良行为及严重不良行为，讲清什么是校园欺凌、性侵害、网络犯罪，讲清辍学的危害）入户普法宣传折页1000余份，组织468名“法律明白人”入户开展“三个讲清”普法宣传活动。
充分发挥司法行政贴近基层、联系群众的特点和优势，常态化开展矛盾纠纷源头预防化解活动，尽最大力量将婚恋家庭、琐事口角、邻里关系、经济纠纷、房屋宅基地、劳务用工等事关居民群众切身利益的矛盾和问题及时化解在基层，解决在萌芽状态。今年截至目前，各级人民调解组织化解各类矛盾纠纷309件，为当事人挽回经济损失730余万元，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
着力解决群众最关心、最直接、最现实的操心事、烦心事、揪心事。今年以来，受理行政复议案件21件，办结18件；办理各类法律援助案件521件，其中办理农民工欠薪案件152件，为欠薪农民工挽回经济损失100余万元，办理老年人讨薪、赡养、交通事故等援助案件13件，有力撑起城乡困难群体维权“保护伞”；律师、基层法律服务工作者办理各类案件305件，调解745件，代写法律文书171件，解答法律咨询3500余人次；深入推进公证领域“放管服”改革，办理公证事项105件，其中为困难群体办理公证事项24件。