近年来，文山州公证行业始终践行“公证为民”理念，将“我为群众办实事”落到实处，用心用情用力解决人民群众、急难愁盼问题，开通线上远程视频服务，提供线下优先、上门、延时等便民服务，将公证法律服务送到家送到群众心窝里，真正做到“公证为民”暖人心。2022年1月至2024年6月，全州共办结公证事项4199件，其中，国内公证3425件、涉外公证774件。

围绕中心，推动服务有“高度”。紧紧围绕州委、州政府中心工作，抓住热点问题，积极参与重点工程建设招投标、征地拆迁证据保全、国有资产出让转让、建设土地使用权出让、行政文书送达、企业改制、政府采购招标、国有资产拍卖、渔业增殖放养等活动，为优化文山法治化营商环境持续输入“证”能量。2023年以来，全州公证机构在乡镇（街道）、村（居民）公共法律服务工作站（室）设立公证咨询联络点166个，州七都公证处参与办理重点工程建设招投标16件，征地拆迁证据保全、国有资产出让转让等50余件。

特事特办，上门服务有“温度”。紧盯群众急难愁盼问题，针对不同群众公证服务需求实行业务繁简分流，采取“急事急办，特事特办”的工作方式，将公证服务关口前移，对确有困难不能到现场办理公证的群众，积极开展上门服务、预约服务和延时服务。2022年6月，家住文山市的吴女士在整理母亲遗物时，发现一张20000元的存折，开户行为四川省某银行，其继父张大爷因脑溢血行动不便，不能到公证处履行相关手续，要求公证处提供上门服务，文山七都公证处工作人员及时对吴女士提交的材料进行了审核，仅5个工作日就把公证告知书送达到吴女士家中，张大爷在委托书、谈话笔录及相关表格上签下名字，紧紧握住公证员的手并连声感谢。

数据赋能，远程服务有“速度”。2024年7月起，文山公证行业运用“公证云”在线咨询接待服务、区块链电子公证书、零接触远程视频、办证人脸识别技术比对等新技术，让群众线上享受智慧公证服务。2024年9月，正在厦门大学读大四的广南县莲城镇的王某某致电文山州七都公证处称，其因想去德国留学需要办理高中毕业证公证，来回路程较远不方便。公证员在公证云平台核实提交的电子材料后，将生成的二维码推送给王某某，王某某通过小程序进行人脸识别、身份验证，对收到的文件进行身份确认并签署姓名，公证处当天就出具了公证书，王某某对公证处的办证方式和办事效率都给予高度评价。

基层延伸，推动服务有“广度”。全面推进“放管服”改革工作，精减各种证明材料，简化公证流程，积极推行办理公证“最多跑一次”，让群众一目了然。围绕农村基础设施建设、人居环境治理、农村集体产权改革、农产品安全、务工纠纷等事项，开展投标、现场监督、买卖合同、证据保全、遗嘱等公证业务。通过送法进村入户、法治讲座、以案释法、推送小视频等方式，大力宣传相关法律法规政策及便民措施，让农村群众懂得办理公证需要的手续材料。2024年以来，全州办理继承481件，产权交易（城市房屋所有权委托）公证113件，调解涉及继承、赡养、子女抚养、财产分割民事纠纷50余起，解答咨询1000余人次，发放宣传资料6000余份。