今年以来，德宏州梁河县司法局立足“补短板、强弱项、 提质量、增实效”，着力推进公共法律服务体系建设，持续提升全县公共法律服务质效。

加强实体平台规范化 补齐建设短板

为加强实体平台综合服务能力，认真对照《司法部关于推进公共法律服务平台建设的意见》《全国公共法律服务平台建设技术规范（SF0013）》要求，逐项比照、逐条自查对县乡村三级实体平台建设中存在的问题全力整改，强化标识标牌、无障碍服务、路标指引、工作流程等措施，提升实体平台综合服务能力。

加大网络平台推广使用力度 强化产品作用

加大网络平台宣传力度，对全县78台公共法律服务机器人的位置铺设、使用情况进行实地走访调研，采用“一对一”“面对面”的方式对乡、村工作人员熟练操作公共法律服务机器人进行指导培训。开展形式多样的法治宣传活动，多维度引导人民群众、企业关注使用“云南掌上12348”和“云南中小微企业公共法律服务平台”，满足群众法律需求。

推动法律服务资源下沉积极 解决群众需求

常态化开展“乡村振兴 法治同行”，强化一村一法律顾问服务质量，认真落实服务时长和服务次数，推行公证进乡村，在村（社区）设置公证业务联络咨询点，进一步推进“法律明白人”培养工程和法治文化阵地建设。结合普法强基补短板专项行动，联合多部门优化营商环境，打造服务品牌，真正将公共法律服务送到群众“家门口”。

强化法律援助案件监管切实 提高案件质量

不断加强法律援助案件质量管理，做到法律援助案件监管“全流程”，实现法律援助服务“零距离”，确保每件法律援助案件经得起法律和时间的检验。对已办结的法律援助案件通过上门走访、电话联系等形式开展回访工作，实现回访率达100%。组织律师开展法律援助案件质量评查工作，通过评查活动，增强了办案律师工作责任心、维护了受援人的合法权益、提高了法律援助案件质量。

发挥新时代“枫桥经验” 推进矛盾纠纷多元化解

坚持和发展新时代“枫桥经验”本地化，创建了余运清等个人品牌调解工作室和“一杯回龙茶”系列调解工作室，加强与法院、公安等部门的协调配合，建立健全协调联络、信息通报、联席会议等各项制度，完善工作流程，做好衔接配合，构建以人民调解为基础，司法调解、行政调解、行业性专业性调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解格局。