在丽江有这样一支政治素质好、业务能力强、特色鲜明、群众认可度高的普法队伍，他们来自不同行业，但有着共同的目标，他们扎根群众、以理服人、以情动人，他们全力把矛盾纠纷化解在诉前，用真诚与爱心调解纠纷，用智慧与法律守护幸福、维护家庭和谐，绘就全市基层社会治理新“枫”景，他们是丽江市“‘法治惠民·和谐家庭’普法＋调解志愿服务队”。
婚恋纠纷是家庭矛盾中常见的一类纠纷，在基层矛盾的案件量上一直居高不下，丽江市“‘法治惠民·和谐家庭’普法＋调解志愿服务队”由丽江市司法局和市妇女联合会联合成立，坚持和发展新时代“枫桥经验”，宣讲法律知识、调解群众纠纷，将大量矛盾纠纷解决在萌芽、化解在一线，是排忧解难的行家里手，是村民群众的可靠帮手，切实在人民群众中体现法治惠民生作用，守护家庭幸福和谐，以家庭“小稳”促进社会“大稳”、用家庭“小安”推动社会“大安”工作。
建强调解力量，以“小细胞”形成“大合力”
为切实把婚姻家庭纠纷预防化解工作作为基层社会治理的重要内容抓细抓实，丽江市司法局和市妇女联合会以项目化、专业化、多元化方式推进婚姻家庭纠纷预防化解工作，组建全市“法治惠民、和谐家庭”调解宣传志愿服务队，并制定和完善相关工作制度、工作流程、职能职责，志愿服务队志愿者队伍由司法局（所）、妇联干部、律师、心理咨询师、“法律明白人”等组成，他们发挥专业优势，提供婚恋家庭纠纷调解、法律法规及政策宣传教育，心理疏导、人文关怀等方面的服务，使得基层婚姻家庭矛盾调解工作更加专业，更加及时，充分发挥人民调解维护家庭和谐、社会稳定的作用，减少或避免因婚恋家庭矛盾纠纷给个人、家庭和社会带来的危害。
强化业务培训，打造创新驱动“新引擎”
为切实提升全市各级各部门婚恋婚姻家庭纠纷预防化解能力，不断探索家庭矛盾纠纷调解工作新思路、新方法，丽江市“‘法治惠民·和谐家庭’普法＋调解志愿服务队”坚持需求导向，通过“上门问需”形式，围绕如何有效预防化解婚恋家庭纠纷，发挥各自专业优势，对市县乡有关部门、综治中心、乡村振兴基层社会治理工作队、专项普法工作队进行集中培训，下沉基层对村（社区）干部、人民调解员、法律明白人、网格员、驻村民警（辅警）等开展巡回培训，切实提升各级各部门化解婚恋家庭纠纷能力。
为进一步提高培训的针对性、专业性、实效性，丽江市司法局举办丽江市婚恋家庭矛盾纠纷调解专题培训会，特别邀请云南省首家专注于“婚姻家事案件”的专业律所、全国妇联12338维权热线云南省法律专线独家接听单位、承办的案件连续三年荣获云南省维护妇女儿童合法权益十大优秀案例荣誉奖项的云南鼎麒律师事务所专业律师对全市相关人员开展集中培训。
培训中，作为云南省妇联12338法律维权热线专家团成员，昆明市官渡区民政局婚姻家庭调解员成员，办理过多起婚姻家事案件，具有丰富婚恋家庭矛盾纠纷调解经验的袁国英律师从婚姻家庭矛盾纠纷化解工作方式和调处策略等知识进行“解剖麻雀式”案例讲析，聚焦重点难点，传授了婚恋家庭矛盾纠纷化解处置程序、风险评估、研判维度、分类处置、跟踪回访等诸多丰富实用的内容。并结合经典案例，采用通俗易懂的语言，传授了实用的沟通技巧和调解方法，使大家更好地掌握调解技巧，增强解决实际问题的能力。
在永胜、华坪县分别召开“法治惠民 和谐家庭”普法+调解宣讲会上，志愿服务队成员主要从基层矛盾纠纷现状、痛点分析、应对策略、创新案例共享“枫桥经验”、优化基层矛盾化解机制的实践探索以及婚姻纠纷的表现形式等方面作了深入浅出的讲解。
宁蒗县召开2024年度婚恋家庭纠纷调解专题培训会，志愿服务队成员针对婚姻家庭矛盾纠纷调解过程中可能会遇到的各类实际问题，详细解读《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编，为基层调解队伍做好婚姻家庭矛盾纠纷调解工作提供新思路、新方法，为更好地服务人民群众筑牢第一道防线。
多元联动，发挥基层调解“大格局”
多方联动，集中化解，建立健全联调机制，加强与市妇联、法院的沟通联系，完善婚恋家庭纠纷多元化解机制，健全完善多方联动、多措并举的多元预防化解工作格局，注重从源头上预防和减少婚恋家庭纠纷，切实提高预防化解实效。
充分发动网格员、调解员、村（居）法律顾问等开展婚恋家庭纠纷集中化解专项行动，针对矛盾纠纷突出的群体、婚姻纠纷当事人家庭开展矛盾纠纷化解、法律问题解答的“一对一”送法进家门，通过“面对面、零距离”的普法方式，运用法治思维化解矛盾，以维护自身的合法权益为落脚点，从家庭矛盾、邻里纠纷等生活中较常见的典型案例入手，用通俗易懂的语言耐心讲解相关的法律法规，进一步提高了群众的法治素养和依法维权意识，切实提升了法治宣传的教育效果，取得了良好的普法成效。
下一步，丽江市司法局将以此次婚恋家庭纠纷专项排查化解工作为契机，不断加强婚姻家庭纠纷调解规范化、专业化、制度化建设，打造具有丽江特色的婚恋家庭纠纷调解品牌，将婚姻家庭矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，切实提升群众的幸福感、安全感。