近年来，西双版纳州景洪市矛盾纠纷调处中心采用“1+1+5+N”运行机制，即一个市级调处中心、一个告庄西双景调处分中心、5个城区街道调处分中心、N个行业性专业性调解委员会和社会组织。各调处室调解员以情、以理、以法引导纠纷双方互谅互让，避免矛盾激化，发挥人民调解在基层治理的第一道防线作用。

2021年5月，西双版纳绿能混凝土有限公司与某公司签订《商品混凝土买卖合同》，并于2023年11月完成了混凝土供货后，该公司一直拖欠2400余万元的货款。因合约中有“履约过程中发生纠纷需向合同签订地重庆市法院提起诉讼，并由申请方自行承担所有费用”的条款，导致企业维权困难。嘎栋矛盾纠纷调处分中心今年4月接案后，深入企业核实走访，从双方企业利益和关切点入手，先后组织开展两次现场调解、4次电话调解，双方最终达成一致意见，签订了分期付款的调解协议。

据介绍，西双版纳州景洪市矛盾纠纷调处中心自2023年成立至今，已受理各类矛盾纠纷4165件，办结归档3486件，矛盾纠纷涉及总金额8593.994万元，平均办理时限为4.52天；市级矛盾纠纷调处中心接待来访人员1842人次，给予各类法律咨询服务1133次。通过矛盾纠纷调处中心的有效调处，景洪市人民法院受理各类民商事案件较去年同期下降了1213件，同比下降21.33%，有效减轻了诉讼压力。各调处分中心在群众群防群治机制运行上充分结合本街道片区的实际情况，创新采用符合本辖区实际的方法模式，调解效果大大提升。

（来源：云南日报 记者：林丽华 戴振华 通讯员：王卓）