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探索基层社会治理新路径!红塔区溪泽华庭小区“溪泽集市”开市
发布时间:2024-03-19  责任编辑:汪雨春

小区楼下“赶个街子”,看病看牙、剪头发,还能学到急救常识。“赶完街子”还能去“街子”上的政协委员服务点坐坐,说说小区哪里急需改善、最近又遇到什么烦心事需要帮忙……这一幕幕是最近在玉溪市红塔区玉带街道彩虹社区溪泽华庭小区发生的场景。

3月16日,溪泽华庭小区“溪泽集市”开市。在集市开市的启动仪式上,该小区被授牌为政协玉溪市红塔区委员会委员联系点。同时,该小区还聘请了5名民主协商议事会指导员,他们中有3名政协委员、1名基层代表和1名社会组织代表;聘请了5位小区业主为“幸福小区”建设督查员。

在小区设立政协委员联系点,这是一种新尝试,也是探索社会基层治理的一条新路径。“政协委员联系点入驻小区,打通了政协服务联系群众的‘最后一米’,让委员履职更贴近群众,更接地气。”红塔区政协提案联络委主任马瑜霏介绍,通过委员联系点的设立,不仅能了解掌握基层群众更多的关注点、更多的需求,还能更精准找到群众产生矛盾的症结点,从而有效推进社会基层治理。

马瑜霏是溪泽华庭小区5名民主协商议事会指导员之一,她说:“我们的作用就是,指导小区规范有序开展民主协商议事,以此激发社区治理的内生力,实现协商共治,推动基层协商民主广泛、多层次发展。同时,我们可以依托委员联系点这个平台,及时回应、解决老百姓的诉求。

为了更便捷、高效收集意见建议,我们采用小程序在线收集。收集到的业主诉求和建议,如果涉及小区物业、居委会这个层面可以解决的,就交给他们去帮业主解决。如果超出小区物业、居委会的管理权限,我们就通过社情民意的形式或者提案的形式,反馈给相关的职能部门处理。”

政协委员联系点的设立,让政协委员就在群众身边,零距离履职能更好地倾听群众心声,及时化解纠纷,小事快速解决,大事共同协商,将邻里矛盾纠纷化解在“家门口”。在“溪泽集市”开市当天,政协委员联系点就收到了业主提出的“小区车位少、停车难、占道停车纠纷多”等问题。

能被称为“集市”,至少得各类商家聚集才成市。溪泽华庭小区目前已引进建行玉溪市分行、玉溪爱尔眼科医院等12家高品质服务企业,实现普惠金融、保险、医疗保健等68个民生项目落地。其中,招引“玉溪源悦堂诊所”落地小区,业委会挂牌“小区医疗点”,可同时容纳20人在门诊就医,推动形成医疗卫生“小区就医、居家康养”新医养服务模式。

“溪泽集市”让群众在家门口能办事、好办事、办成事,实现“便民零距离、服务有温度”。玉带街道彩虹社区党总支书记、居委会主任田静介绍:“集市采取‘1+N’服务模式,每月至少集中开展一次‘赶集’活动,入驻商家、单位可通过预约方式灵活开展N场服务活动。

此外,我们依托小区的政协委员联系点这个平台,能更精准地满足业主需求,从而选择招引入驻商家或者在集市中开展相关便民服务。未来,我们也希望借助‘溪泽集市’,全面打通社区治理的‘末梢神经’。”

“溪泽集市”开市当天早上,人头攒动,每个摊位点都有人驻足、咨询业务。“我今早听到这边唱歌,在家看见下面在搭棚,就找过来了。来到这才知道这个小区里面搞了个集市。”佳居苑小区居民鲁永红激动地表示,在这样的小区生活太幸福了,逛家楼下的集市,既省钱又省时。她又补充说:“集市上每个摊位的工作人员都很热情。虽然我是隔壁小区的,但是下次这边赶集了,我还要来看看。”小区业主余辉为“溪泽集市”竖起了大拇指,他说:“集市邀请了移动、建行这样的商家,我们不出小区就能享受到便民、惠民的各种服务,非常棒!”