“刚进社区时居民们宁愿绕路也不和我们打招呼。”

“语言不通成为开展工作的第一个难题。”

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楚雄州楚雄市公安局西城派出所社区民警王连群所负责的栗子园社区是搬迁移民安置社区，也是全国民族团结进步示范社区，常住居民中有彝族、回族、白族苗族等15个少数民族。她曾荣获个人三等功一次，连续三年荣获优秀公务员等荣誉，获评楚雄州“十佳军嫂”。

画好“同心圆”

刚到社区时，王连群由于语言不通和群众有距离感，但经过一段时间的观察，她发现这里居住的少数民族都有一门“共同语言”——绣花。于是，她请人在随身的公文挎包上绣上“为人民服务”的字样，每天背着这个“显眼包”进出社区开展工作，迈出了与居民沟通的第一步。

  

既然扎根基层，就要把事情干好。作为社区负责人，王连群在村干部的帮助下，找到了辖区一位德高望重、有群众基础的钱大叔，带着她走村入户，让辖区老百姓尽快认识她，并和大家逐渐熟悉活络起来。

王连群和同事们积极打造栗子园社区警务工作先进典型，总结出了“听心声、调心态、解心结、暖心窝”四心工作法，每月开展法治大讲堂、逐家入户走访、排查矛盾纠纷……目前，栗子园社区已经成为全国民族团结进步示范社区，也成为了居民眼中名副其实的“幸福里”社区。

扣好“同心结”

在栗子园农贸市场，每天少数民族商户和群众络绎不绝，“民警经常在附近巡逻，照看着我们，根本不用担心丢货，我们在这里经商很有安全感。”经商多年的商户老李说。

王连群总是细心排查、精心优化，从市场摊位到社区环境，从交通出行到供水供气，从小吃街改建到文化中心设立，努力为在这经商、居住的群众营造一个安心舒心的生产生活环境。

  

她先后推动建立“社区平安志愿者巡防队”“党员义务护村队”等十余支群防群治力量，积极发动236名社区党员干部、3余名物业秩序员、92名楼管及229个小区单元长倾听群众心声、增进民族团结，营造共建共治共享平安社区良好氛围。

走好“同心路”

走在社区里，无论年长还是年幼，大家见到王连群都会亲切地叫上一声“群姐”。商户马大姐说：“群姐是我们的好邻居，谁家有事，不管是不是她分内事，她都从不推辞。认识了她，感觉我不再是外地人，我已经深深喜欢上了这里。”

  

马大姐到现在都还记得，刚到楚雄时身上只有2000元，租不到便宜的房子，找到王连群后，“群姐”很快就帮她租到了便宜的房子，以后每次遇到难事，她都去找王连群……

王连群在走访中了解到，居民小徐常年卧病在床，她便时常到小徐家帮忙，给他讲身边的新鲜事儿。小徐身份证丢失了，她与社区工作人员专门来到家中为他拍摄照片，办好证后又送到手中……自此，王连群成为小徐眼中最值得信任的“知心姐姐”。