在红河哈尼族彝族自治州
弥勒市竹园镇
有一位基层人民调解员
他二十年如一日坚守在一线岗位
把人民调解作为毕生的事业和追求
串百家门，解百家难
尽心、尽力、尽责调解各类矛盾纠纷
将不稳定因素化解在基层
为社会和谐稳定作出了自己的贡献
他就是
“全国模范人民调解员”——余林
余林是土生土长的竹园人
年近60岁的他仍然精神饱满
在面对调解工作时一丝不苟
是个常常挂念老百姓烦心事、揪心事的人
小到邻里吵架
大到意外死亡赔偿
只要群众有需求
不分工作日还是节假日
无论白天还是黑夜
他都积极为大家解决问题
他始终把消除矛盾隐患
维护社会稳定放在第一位
充分发挥人民调解员作为
维护社会稳定的“第一道防线”作用
当地人说到他
都是竖起大拇指连连称赞
升华理论，反哺人民调解实践
余林刚刚上任的时候，没有调解经验，可以说调解工作困难重重，但他干一行爱一行，钻一行精一行。他看书自学调解知识，走村入户熟悉各村组情况，了解群众诉求，和他们交心谈心，依法依情依理解决群众的烦心事。并在调解工作中以案释法，当一名义务法律宣传员，深入乡村、集市、地头、学校等场所开展法律宣讲300余场次，受众达1万余人，他质朴的语言、饱满的热情极大感染了每一位群众。忙碌之余，他梳理各种纠纷类型，结合调解案例认真提炼，总结出“庭审式调解法”“自然调解法”“读心式调解法”“简易纠纷快调快结、复杂纠纷精调细调法”等调解技巧。为了人民调解工作的整体发展，他将多年调解经验倾囊相授。近年来，除与竹园镇1个社区9个村委会108个村小组干部交流调解经验外，还受邀到朋普、新哨等乡镇及开远市、建水县、泸西县交流，充分发挥了传帮带作用，为社会治理贡献积极力量。
扎根基层，结出人民调解硕果
余林说“调解案件要讲法律、讲政策，也要讲乡情、讲民情。调解员要在查明事实的前提下，多换位思考，将心比心，也要多促使当事双方换位思考，这样才能找出合适的方法，让矛盾迎刃而解。”2002年至今，余林成功化解3500余起各式矛盾纠纷，其中涉及婚姻家庭、邻里、房屋宅基地、合同、侵权赔偿、劳动、村务管理、山林土地、征地拆迁、环境污染、交通事故、物业、医疗等领域，调解率超过92%。
不论是解决第几次调解，余林依旧保持着第一次调解时的热情，全力以赴，用心调解。平常下田干活时，只要电话一响，他就立即放下手中农活，有时甚至来不及洗去腿上泥巴，就急忙赶赴现场调解，不论是大矛盾还是小纠纷，从不耽误，从不懈怠。一场场心与心的交流，一双双再次紧握的手，成功使当事人握手言和，当地老百姓亲切地称他为“土法官”“调解110”。
他热爱调解也擅长调解，将每一起调解的案件纠纷整理成卷宗，整整100万字之多。在余林的办公桌上摆放着一摞笔记本和一张张记事卡，记满了案情分析和进度，红色部分还标注着当天的调解感悟。余林说“多跑腿、多回访、多跟踪、多做调查，多跟当事人谈谈心，我喜欢做一个思维导图或者动态图来掌握纠纷案件。”在他不足10平方米的办公室里，四周墙壁挂满了鲜红的锦旗，每一面锦旗的背后，都记录着一段感人的故事，无不凝聚着他多年日以继出的付出和心血，见证了他多年的调解工作历程。
经他调解的3起纠纷被云南红河电视台、弥勒电视台制作成题为“同居关系酿苦果”“补偿之争”“十万元惹的祸”专题片，曾在“法治红河”“平安法治弥勒”频道播出，取得良好社会反响。因工作成绩突出,他获得“全省人民调解工作先进个人”“2022年第二批弥勒好人”“云南省司法工作先进个人”“全国模范人民调解员”等荣誉称号。
延伸服务，推动调解深入发展
他一直贯彻落实“防调结合，以防为主”的工作理念，特别重视矛盾纠纷排查化解工作。他所在的竹园镇已将诉讼、信访、接处警等工作整合为完整对接链条，聚集信访突出问题，把人民调解与信访办、派出所、基层法庭等部门矛盾纠纷化解紧密结合，提炼出“防调结合，重心前移，诉调对接，访调结合，警民联调”的新做法，形成了竹园镇村（社区）基层治理的“枫桥经验”。他根据有关部门指令或配合相关部门积极参与工作，在“村头”“地头”“街头”“路尾”等场所，应用教育、协商、疏导、法治宣传等方法，不失时机开展工作。多年来，他成功组织参与化解各类矛盾纠纷上千起，实现了“为政府分忧、为法院减负、为公安减压、为群众解难”的多赢目标。
持续发力，倾心倾情化解纠纷
“我更愿意做人民群众的一头老黄牛，要我拉车我就去拉车，要我犁田我就去犁田，只要有群众需要的地方，就有我这头老黄牛在那里......”他是这么说的，也是这么做的。因工作能力突出，他连续两次被市人大任命为“弥勒市人民法院人民陪审员”，成为弥勒市人民法院特邀调解员和家事调解员。自2022年7月起，他每周除在竹园镇调解4天，还到弥勒市人民法院朋普法庭作诉前调解和家事调解1天；到新哨镇调解2天，并受邀到各乡镇参与调解各类重大疑难纠纷。
余林用20多年的坚守和热爱，一如既往地走在人民调解的道路上，用心用情用力将矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，充分发挥人民调解第一道防线“稳压器”作用，他的行动诠释了新时代司法为民的含义和真谛，在平凡的工作岗位上挥洒着热情与汗水，发挥着自己的光和热。