在110接调警岗位上，没有冲锋陷阵的刀光剑影，也没有惊天动地的英雄事迹，有的只是每天不厌其烦重复接警、录入、调警，还有耐心细致的询问和温暖如春的疏导……就是在这样的平凡岗位上，曲靖市富源县公安局民警李查一干就是17年，接处警十余万起保持“零投诉”。

今年41岁的李查，从2006年调入指挥中心便一直坚守在110接警岗位上，她以平台为家，与灯火相伴，坚守110阵地，守护人民平安。在这个看似平凡的岗位，用勤勤恳恳、任劳任怨的工作作风，为群众提供及时、准确、高效的帮助。

刚调入指挥中心时，李查对如何与群众沟通、如何准确获取警情信息等方面还存在一些困惑，面对部分群众的不理解，她的情绪有时还会波动。但时间一久，当她看到通过自己的努力，精准调度协助同事快速处置警情、及时侦破案件，准确研判帮助走失的孩子与父母重聚，耐心劝导让欲轻生的学生重拾生活的勇气时，她逐渐认识到这份工作的意义和价值。

为了更好地完成工作，李查重新定位了自己的工作目标。她每天都会把遇到的疑难杂症罗列出来，逐一分析并请教有经验的老同志。通过不断学习和总结，她的业务能力得到了突飞猛进的提升。她熟练掌握110警情受理范围、警情分级分类标准以及接处警系统的各项功能。在工作中，她总能迅速、准确地完成警情要素的录入、警情性质的判断和流转下派等任务。

2022年4月的一个凌晨，辖区一名初中生因学习压力和父母管教太严等原因，拨打110表达轻生念头。接到电话后，李查一边在电话里耐心安抚学生的情绪，分散其注意力，一边迅速指令辖区派出所和相关部门前往救援。经过紧张的搜寻，该学生很快被找到并成功获救。当听到学生母亲在电话里感谢的话语时，李查一直悬着的心才终于放了下来。

李查虽未亲身参与一线执法，但她心中却有富源县的治安地图。她知道何处是案件频发地，何时是犯罪高峰期，哪些街区需要加强巡逻，哪些部位设有监控。在她的脑海中，整个县城的治安状况就像一张鲜活的立体地图。

2021年的一天夜里，一盗窃牲畜团伙驾车进入富源县境内，案侦部门需要通过视频监控追踪嫌疑车辆和人员行踪。接到任务后，李查迅速和同事开展视频巡查，很快发现可疑车辆踪迹。李查立即指令巡逻民警前往查看，但车内却空无一人。为成功抓捕嫌疑人，李查与当班辅警继续守在屏幕前实时监控嫌疑车辆，直到天亮后嫌疑人返回车内，才及时调度附近警力将嫌疑人和车辆控制。看到嫌疑人被抓获，李查那双因长时间盯着视频而布满血丝的眼睛瞬间得到了缓解，疲劳也一扫而空，取而代之的是胜利的喜悦。

李查不仅在工作上认真负责，生活中也热情开朗。她总是主动与同事交流沟通，尽自己所能帮助他们解决问题。对于新加入的接警员，她总是耐心指导他们熟悉系统操作和接处警流程，不厌其烦地纠正存在的问题，直到他们能够熟练掌握工作要领。

因110接警工作的特殊性，每逢节假日和特殊节点，李查几乎都是坚守在自己的岗位上。当亲朋好友欢聚一堂时，她因值班无法参加，错过了许多与家人的重要时刻。对于工作和家庭之间的矛盾，李查也深感愧疚，但想到自己的坚守付出能够换来更多家庭的平安和幸福，心里也就释然了。

接警工作看似简单，但要真正做好却需要高度的责任心和持之以恒的专注。17年来，李查始终坚守在接警岗位上，从未有过丝毫懈怠，她总说“我热爱这份工作，每一起警情的成功处置，每一个生命的及时救助，每一次力所能及的帮助，都是我工作的动力，我将全力以赴把这项工作干好！”