案件回顾

近日，钟女士在丽江市古城区西安街道雪山路的公司内接到一陌生电话。对方称钟女士的“微信支付百万保障”保险即将过期，将于近期内自动扣费，问其是否续费。钟女士回答不续费，对方让她将其它银行卡内的余额全部转到一张银行卡内，否则其绑定的银行卡会自动扣费，并要求她下载一个名叫“会讯通云会议”App，在对方的视频指导下进行操作。钟女士按照对方的要求进行操作，先后通过支付宝扫码支付和网银转账的方式分5次转给对方7.1万余元。几个小时后，钟女士才幡然醒悟发觉被骗，遂报警。目前，上述案件正在侦办中。

如何识别冒充客服诈骗

1、诈骗分子通过不法渠道获取受害人个人信息；用境外电话拨打受害人电话，自称是某某平台客服，通知受害人已在该平台开通会员，每个月将被扣取几百元、几千元、几万元的会员费；

2、利用受害人害怕被白扣钱的心理，称可以指导其线上操作取消会员服务；

3、诈骗分子会要求受害人下载会议软件，以指导操作为由，要求受害人打开屏幕共享功能进而获取受害人的密码、验证码等个人信息，并针对性地要求受害人将银行账户里的钱转到指定“安全账户”，从而实施诈骗。