今年，依据上级公安机关的安排，昆明市安宁市公安局在安宁市政务服务中心公安窗口开展“一窗通办”改革试点。这一试点将户籍、车驾管、出入境等公安高频事项进行整合，实现“一窗受理、分类审批、统一出件”，有力推动了警力资源集约化与政务服务便利化进程。自改革试点开展以来，政务服务警力减少1警4辅，达成人员精减且效率提升的良好效果。

警力资源融合，打造统一管理模式

安宁市公安局积极推行“党建统领、业务统管、队伍统抓、考核统一”的管理模式。今年5月以来，安宁市公安局挂牌成立“政务服务管理中心”，统筹管理安宁市公安政务服务及营商环境建设工作，自此实现警力资源的融合统一管理，精心研究并制定了人员培训、队伍管理、窗口投诉处置和绩效考评等管理办法及AB岗管理制度，持续推进窗口制度的落实。有序组织开展“全科民辅警”培训共7期，通过以考促学、结对帮带等方式，培养了13名精通户籍、车驾管、出入境业务的“全科民辅警”骨干，有效保障窗口服务质效，真正做到了队伍的统一管理、业务的统一把控。

设施设备融合，提高设备使用效率

在设施设备融合方面，安宁市公安局购置“三合一”设备6套，解决了3类通办业务系统数据采集设备不兼容的难题，达成一套设备采集、多系统共用的良好局面。同时，按照“有旧用旧”的原则，在打印机等输出设备整合上大做文章。通过共享打印、端口改造、模型调整等方式，将原本适配3类业务要求的6台打印设备整合为3台。此外，还将办理身份证和出入境证件的照相室整合为一个，一套设备办理多个业务的人像采集。整合工作极大地提高了办事效率、压缩了警力，让群众等待的时间大幅减少，让群众能够更加快捷地办理各项事务。

警种权限融合，推动业务融合办理

警种权限的融合是“一窗通办”改革的重要环节。安宁市公安局积极争取上级业务警种的支持，为13名“全科民辅警”按照工作需求全部开通户籍、出入境、车驾管3类业务办理权限。积极推动公安政务服务高频事项的融合办理，让企业和办事群众告别过去“多地、多窗、多次”的繁琐办理模式，转而向“一地、一窗、一次”的便捷模式转变。自6月以来，“一窗通办”窗口办理出入境、户籍、交警业务9000余件，占安宁市公安窗口总办件量的65%，同时压缩办理时限40%，为群众企业办理业务提供更高效便捷的服务。