今年来,文山州麻栗坡公安局下金厂边境派出所坚持践行新时代枫桥经验,运用好打造首批“全国平安边境模范乡镇”的经验,从大处着眼,小处着手,扎实开展以“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”为重点的“五小工程”,切实解决群众急难愁盼问题,不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感,筑牢平安边境防线。
“破小案”,夯实平安边境根基
民生小案价值虽小,却件件连着民心。小案不破,大局不稳。
4月8日,下金厂边境派出所民警在开展警情回访时,辖区蒋先生拿出一面印有“为民办实事 人民好警察”字样的锦旗送到民警手中。“真心感谢你们,这是我们留着给孩子上学的钱,要不是派出所忙前忙后帮我想办法退款,我真的不知道该怎么办了……”蒋先生紧握着民警的手说道。
3月12日,蒋先生急匆匆到下金厂边境派出所求助,称其微信钱包中的6000余元不翼而飞?民警经过查询和了解,发现微信零钱被其孙女分批转向同一个游戏充值平台,用于购买游戏装备、皮肤。
了解情况后,值班民警朱榉朋立即联系游戏平台官方客服,开展未成年人游戏充值退款申诉工作。期间,朱榉朋积极跟进对接,帮助蒋先生开具关系证明、调查证明等举证材料,全程帮助其退款申诉。经过不懈努力,蒋先生于3月20日收到了游戏公司返还的6000余元充值金。
收到退款的蒋先生感激不已,对民警耐心细致的工作态度以及全心全意为人民服务的工作作风表示感谢。
“办小事”,见证移民管理初心
把简单的事办好了就不简单,把平凡的事做好了就不平凡。下金厂边境派出所始终坚持把群众利益作为一切工作的出发点和落脚点,从点滴小事、细微之处入手,真心实意为民办实事、办好事。
“警官,我……我有个事想让你们帮下忙……”今年春节期间,下金厂边境派出所民警在开展返乡人员“一标三实”信息录入时,一个村民带孩子怯生生地说道。
原来,辖区外出务工返乡的村民候某因法律观念不足,曾因一家人经济条件不好,两家在没有办理任何手续的情况下,私自达成了领养协议,领养了一个孩子。但随着时间的推移,孩子不断长大,至今还没落户,再不办理落户会影响孩子入学。
了解情况后,社区民警即刻向单位领导汇报,该所所长王世琦立即安排调查工作,安排民警核查系统、人相对比、协调司法部门为他们办理收养公证书;联系上级有关技术部门为他们采集血样,出具拐卖/失踪儿童信息系统的对比证明。
经过多番努力,民警收集了这名儿童的抱养手续和落户材料。终于在3月22日为孩子解决了落户问题。户口的解决,化解了候某长久以来心中的烦恼。
一声赞许,见证着老百姓对人民警察的信任和拥护,一份“崭新”的户口本诠释了“人民公安为人民”的初心和使命。
“解小忧”,践行时代枫桥经验
“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的“枫桥经验”成为社会综合治理的旗帜性工作亮点和经验。
如今,下金厂边境派出所将“枫桥经验”应用到实际当中,让“枫桥经验”在基层得到了延续和发展,不断创新方法,使基层工作充满活力。
“这就是我家的地,我想怎么建就怎么建,你们管不着!”4月9日,该所联合乡综治办、司法所、村委会、村中德高望重的老人组成“流动调解室”到辖区调解一起地界纠纷,当事人杨某无比激动。
经了解,水头村村民多次向村委会反应同村杨某占用村集体道路,导致本来宽敞的道路变得狭小无法通行,村委会多次出面调解。但公说公有理,婆说婆有理,调解一度陷入僵局。
“你拿锄头干什么?这是我家的墙,你们别想强拆!”杨某高声怒吼。“我们不拆你的墙,我们是让土地说话。”在现场工作人员的见证下,民警以现场挖地、刨土的方法找出老地基,让当事人杨某再无反驳之力。最终在铁定的证据下杨某承诺一个月内移除非法占用的村集体路的围墙。一场旷日持久的民间纠纷得以和谐化解。
“帮小忙”,体现戍边民警担当
事再小,事关群众的呼声和期盼,件件都牵涉群众利益。
下金厂所深刻理解人民主体是新时代“枫桥经验”核心价值理念,认真落实“我为群众办实事”工作,努力建立“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系。
“叮铃铃……”3月24日晚,一阵急促的报警电话打破了下金厂边境派出所的安静。值班室接到群众报警电话称:女儿没去学校,也没有在家,请求民警帮忙。
接到报警后,民警迅速赶到现场,组织警力及亲属朋友迅速进行寻找。同时,在警民联络群发布寻人启事,查看学校周边监控。
时间一分一秒过去,3个小时了,孩子依然没有音讯。“孩子到底去哪里了呢?她年纪还小,这大晚上的她应该不敢往山林里钻。”民警考虑到会不会藏在家附近。说干就干,民警立即组织人员以孩子家为中心进行拉网式排查。果真功夫不负有心人,最终民警在女孩家背后猪圈的隔层中发现了蜷缩成一团的小女孩。
原来,本来小女孩应该前往学校上学,因为害怕上学,又害怕父母责怪,便躲藏在自家猪圈隔层中没有去上学。民警对小女孩进行了耐心开导,告知其父母要加强对孩子的教育监管。“真的,太感谢警官同志了,要不是你们帮忙,孩子指不定出什么意外了!我们一定好好开导她。”小女孩的父母抱着女孩激动地说道。
“惠小利”,绘就乡村振兴画卷
下金厂边境派出所始终坚持群众“惠及当前,利及长远”原则,努力让人民群众有更多更实在的获得感、幸福感。
“今年的新茶开始采摘了,你们快来尝尝,提提意见。”下金厂村委会料子山致富带头人刘友顺见到入村宣传的社区民警高兴地说道。
刘友顺是下金厂乡土生土长的茶农,但因为下金厂乡地处西南边境,交通不便,再加上本地加工茶叶的方法比较传统,他的茶叶一直打不开销路。5年前,下金厂边境派出所民警在开展社区走访时,发现他的茶叶品质其实很好,都是纯天然无污染的古树茶,于是就给他提了些意见,让他走出大山去滇西学习制茶工艺。
5年来,民警下乡经过他家,都会进门小坐一下,和他探讨茶叶需要改进的地方。如今5年过去了,他的茶叶小作坊也变成了如今的溢宝茶厂。他也盖起了4层的乡村别墅,同时带动着周边村寨的茶农致富前行。
一片小小的树叶,托举着刘友顺和村民们通过茶业助力乡村振兴的梦想,饱含着边疆人民对美好生活的期盼。从茶叶到茶业虽仅有一字之别,但却需要在茶产业全链条上精耕细作。
春日的暖阳落在晒场的茶叶上,警民的欢笑在山村上空久久回荡,一幅农业更强、农村更美、农民更富的乡村振兴和美画卷正在绘就。
人民满意是一条走不完的路,群众工作是一本翻不完的书。在坚持发展新时代“枫桥经验”的路上,下金厂边境派出所将以恒心秉持“难能可贵”品质,探索更多的工作方法,服务好群众,维护好边境稳定,不断丰富新时代“枫桥经验”的科学内涵。