曲靖市沾益区炎方乡地处珠江源头，位于曲靖市沾益区北部，总人口13546户4.56万人，境内居住着汉族、回族、彝族、苗族4098人，炎方乡作为诉源治理的前沿阵地，找准新时代“枫桥经验”与法院工作的结合点，探索形成“双语”普法调解、乡贤联动联调、“绣娘”互助调解、“基层治理平台”助力等符合少数民族生活工作习俗的多元解纷模式。

开展“双语”普法调解 加强民族间交流沟通

定期组织少数民族调解员深入乡镇、社区开展法律咨询服务活动。利用彝族年、苗年节、回族开斋节、火把节等民族节日以及学生放假、外出务工人员集中返家、返乡等时间节点，利用少数民族调解员语言通的优势开展双语普法活动。通过上门入户、走访交流、发放宣传图册的形式，让法律知识以群众听得懂、愿意听、学得进、记得住的方式走进群众心里，打通基层普法“最后一公里”，在潜移默化中增强各族同胞的法治意识，促进各民族婚姻家庭观念走向法治化、规范化，切实为爱减负，为幸福加码。

壮大调解队伍 及时化解纠纷

针对炎方乡民族自然村矛盾纠纷的“民族”特点，依托传统民族化解方式，充分发挥乡规民约、家风家规、乡情民俗等传统民间习俗化解矛盾纠纷的积极作用，广泛吸纳了既熟练汉回彝苗又熟知少数民族风土人情的“阿訇”“毕莫”“阿卯”“乡贤”等特邀调解员入驻炎方乡人民调解委员会，让其充分运用人熟、地熟、民情熟、经验丰富的优势，在调委会的主导下，综合运用“用情、说理、释法”的技巧，推动一大批矛盾纠纷在萌芽状态得以化解。

“基层治理平台”助力 搭建群众“连心桥”

依托“基层治理平台”，网格员、村组干部及时上报少数民族纠纷及日常巡查，全面掌握全乡少数民族情况，同时健全群众诉求“受理-研判-分流-调处-督办-问效”全周期闭环运行流程，实行接诉即办、定时催办、超时督办机制，配套“云智调”平台，敦促当事人履行生效调解协议，自2024年4月以来，炎方乡网格员通过“基层治理平台”APP上报数300余条，最大限度实现“网格员开门、群众进门”化解烦心事，着力解决群众反映诉求多头跑、重复跑、越级跑等难题。

创新“绣娘”乡情调解 强化文化共通共融

邀请部分彝绣能手担任“调解员”，通过平时聚集在一起绣彝绣时交流沟通，对乡村矛盾做到早发现、早沟通、早调解。并组建由综治办女干部和村妇女干部构成的“巾帼调解队伍”，多元化开展家庭矛盾纠纷调处。2024年以来，绣娘调解室、巾帼调解队共调解案件9件，调解成功9件。

耕好“群防群治试验田” 推动平安村（社）建设一条心

依托“综治”队伍，在少数民族自然村迅速成立1支“平安志愿者”治安巡防队伍，治安巡防队伍每周集中开展至少1次治安巡逻，坚持白天与晚上相结合，积极协助民（辅）警参与社会面巡逻防控，突出对少数民族自然村辖区内的巡查，做到天天有记录，事事有反馈，每半月定期集中走访1次，深入开展矛盾纠纷排查工作，消除不安定隐患，发现问题当场解决。自2024年以来，共开展以“少数民族自然村”为主线的排查矛盾纠纷20余次，化解矛盾纠纷23件（其中山林土地纠纷12件，婚恋纠纷6件、邻里纠纷5件），调解成功率100%。