“村（社区）里面有什么矛盾纠纷，一定要及时向我们反馈。”保山市隆阳区汉庄镇每一次召开治安分析研判会，都会把这句话作为开场白。近年来，汉庄镇着力于“三个转向”，打造基层治理新“枫”景，2023年获评保山市级示范综治中心、市级平安乡镇。

由事后处置转向事前预防。汉庄镇探索建立民生信息收集研判和预警处置工作机制，形成矛盾线索“一张网”收集、矛盾纠纷“一站式”化解、群众诉求“一条龙”服务的工作格局。综合利用“平安保山”App，通过线上快速将各类事件派发至分管领导、挂村领导、相关站所负责人、村组干部和网格员，确保即刻有人知晓和处置。强化运用现场调解队伍，通过线下组织党员干部、网格员、驻村工作队、民警、老干部、律师等深入辖区排查劳资、邻里、情感等各类纠纷，多渠道倾听群众诉求。通过“线上”“线下”两种方式结合，把大院的“综治中心”变为田间地头的“综治中心”，有效地把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

由“群众找我”转向“我找群众”。汉庄镇抓实矛盾纠纷作为送上门的群众工作，逐步探索建立移动“综治中心”，网格员现场调、社区干部跟踪调、重大疑难纠纷入村调的“三调”联调工作模式，积极推动矛盾纠纷化解由村、组“小闭环”向党、政“大闭环”拓展，向基层“微闭环”延伸，实现“纠纷联调、矛盾共商”。自汉庄镇成立移动的“综治中心”以来，逐步完善全流程闭环式矛盾纠纷化解模式，完善“一事一回访”，采取一问调解依法不依法、二问问题解决未解决、三问群众满意不满意的“三问”制度，抓好纠纷化解责任落实，2023年以来，已开展调解案件回访231余次，群众满意度达100%，汉庄镇2023年群众安全感满意度测评排名全市第二、全区第一。

由“抱手旁观”转向“亲自参与”。汉庄镇让群众广参与、深融入，扮演好基层社会治理主人翁角色，构建“我是当家人”的基层治理氛围，打破基层治理中“干部干、群众看”的现状。牢牢把握党建引领基层社会治理的“方向盘”，挑好带头人领头雁，从基层党员抓起，从党员群众中选出思想过硬、热心公益事业的代表，成立村民自治队伍，带动所有群众积极参与社会治理，真正实现“自己的事情自己做”。建强“不老翁、急先锋、红领巾、好姐妹”四支队伍，共同参与村级公共事务管理，强化集体凝聚力，形成了支部领、党员带、群众跟的良好氛围。不老翁的“强心剂”、急先锋的“大堡垒”、红领巾的“小喇叭”、好姐妹的“暖春风”，已经成为汉庄镇一抹靓丽的红色。