“法治是最好的营商环境”，而宣传是加强法治教育、增强全民法治意识的有效手段。2023年以来，昆明市明信公证处以新媒体矩阵为载体，以法务、泛法务联动宣传为抓手，通过创新法治宣传、法律咨询方式，提升法律服务的触达率，截至目前，明信公证处新媒体矩阵共计发布内容290余期，累计覆盖超550万人次。受此启发，国内很多知名公证机构都纷纷参与进来，使公证宣传的社会覆盖面得到进一步扩大。

打造新媒体矩阵 努力实现“法律服务零距离”

近年来，传统媒体式微，而以移动互联网为载体的新媒体逐步成为社会民众获取讯息、获取服务的最重要渠道。基于此，明信公证处在微信、抖音、小红书、B站、今日头条等主流新媒体开设了“明信法律研究院”“了不起的公证员”两个IP，综合运用深度访谈、公益直播、短视频等形式，逐步构建起覆盖不同社会群体、触达行业内外的宣传矩阵。在运营过程中，明信公证处坚持通过以案说法、以身说法的方式聚焦社会热点难点，将“法言法语”转化为民众更易接受的法律“小知识”；通过直播连麦、客服回访第一时间进行法律答疑，为民众维权提供“小妙招”，真正做到“法律服务零距离”。

为法务、泛法务联动提供平台 以法治宣传“破圈”促法律服务深化

随着各地中央法务区建设的推进，“泛法务”逐步从概念走向实践。明信公证处在紧密联系公证机构的同时，大胆尝试跨越自身资源及能力边界，积极联合律师、调解、金融等其他行业组织，将新媒体矩阵逐步打造成法务、泛法务平台，通过跨行业交流启迪法律思维，推动法务、泛法务机构合作共赢；以跨专业联动凝聚法治力量，更好地为企业、民众提供综合性、全方位的法律服务。

走近民众答疑解惑 有效促进公证服务能力提升

明信公证处以宣传代学习，不断开拓视野，并在为企业、群众答疑解惑过程中，深入探知社会各界对法律服务的所思所求，同时认真查摆公证服务自身的不足，倒逼公证员持续优化知识结构，努力提升服务能力。目前，明信公证处共有46名公证员参与宣传，出镜率74.19%。

抓实运营质量 形成“宣传—服务”的闭环

为保证宣传质量，明信公证处坚持实施专业化团队运作，从前期主题选定、脚本把控，到中期节目制作、内容投放，最后到客服回复、数据分析，均以法治宣传、法律咨询服务的有效性为大前提，以企业、民众的所需所求为落脚点，在宣传法律知识、传播法治理念的同时，也“授之以渔”，通过提供切实可行的法律方案有效实现“宣传—服务”的闭环。