自主题教育开展以来,西双版纳州交警部门主动聚焦群众急难愁盼问题,首创“交警便民利民服务超市”,打造农村群众“家门口”的车管所,破解农村交管“大难题”。
服务下沉变“县级办”为“乡(镇)办”
为解决群众反映的办证距离远、查验排队难等问题,交警部门通过调研走访全州30余个乡(镇)、10余个农场后,积极探索由政府主导,职能部门、企业、基层组织、社会群体所构建的多元联动治理框架,把车管服务由县(市)下沉到乡(镇)。采取“保险企业参与+村集体经济入股建设+交警指导监管”的运营模式,由保险企业主营,税务、银行等机构入驻,支队车管所监管中心负责业务办理的“交警便民利民服务超市”开到乡(镇)。
“超市”虽小,但“五脏俱全”,村镇群众可就近快速办理机动车注册变更、补换牌证、检验合格标志核发等51项驾管业务,新车落户、检验仅需20分钟,极大地节约了群众的时间成本。截至目前,“交管小超市”共办理车驾管业务12519笔。其中,机动车落户过户、补换牌证及免检业务共6809笔,摩托车上线检测5710辆次。目前,已挂牌运营的“交管小超市”7个,在建2个,力争两年内实现全州乡(镇)全覆盖。
送考进村变“群众跑路”为“民警跑腿”
聚焦农村地区群众学驾难、考证远、成本高、跑腿多等问题,交警部门以直考的方式,抽调具备驾驶证监考资质的民警组成“送考下乡”小分队,定期前往州内各乡(镇),采取现场报名、现场教育、现场学习、现场考试的方式,将考场前移至村头寨尾、搬至村民家门口,让群众不出村就能申领摩托车驾驶证,为乡(镇)摩托车驾驶证报考群众提供一站式服务。
“送考下乡”服务不仅节约村民的时间成本,还节约经济成本,二轮摩托车、三轮摩托车驾考成本分别节约700元、1000元,让群众享受到实实在在的实惠。截至目前,共开展“送考下乡”服务1031场次,覆盖28个乡(镇、农场、街道),办理农村地区摩托车驾驶证1.69万本,农村地区持证率大幅提升。
宣传教育从“最后一里”到“最后一米”
将理论学习和普法宣传结合起来,“交管小超市”既开展办证任务,又承担理论学习和普法宣传任务。民警、“交管小超市”工作人员、村组干部及志愿者等组成宣传小分队,宣传交通安全知识。联合基层党支部开展酒驾醉酒专题警示教育活动,运用傣、哈尼等民族语言和自编安全歌等形式,教育引导群众正规买车、主动落户、依法办证、安全驾驶。截至目前,进村开展宣传334场次,受教育群众16.46万人,农村交通事故同比下降18.68%。