近年来，楚雄州元谋县公安局把警务重点主动融入“全域旅游”战略布局，创新实施旅游警务“景中有警”模式，以平安热坝为主线，以社会治安立体化防控体系为依托，以提升游客满意度为根本，狠抓特色旅游警务元谋样板，全力打造“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的平安城市。

服务保障治顽疾 建“晴雨表”

在各景区设置景区警务室，在热门景点设置警务工作站，安排部署局机关值班警力、飞马特警大队、城区派出所民辅警驻守巡防，集约高效用警，确保本地市民和游客安全。截至目前，全县共设置景区警务室3个、景点工作站8个。针对旺季游客多、人员复杂的特点，该局积极与乡镇综治办、司法、村组等密切合作，成立景区多元调解队伍，充分运用矛盾纠纷多元化解机制，组织专业民警进驻景区警务室。

除隐患密防线 筑牢“防火墙”

紧盯全域大环境、各景点小环境，组织辖区派出所联合景区主管方，督促制定出台景区治安管理规则，组织文旅、应急、属地乡镇党委政府实行联席会议制度，制定联合安保方案，形成平安旅游保障合力。同时，每月联合应急管理、市场监管等部门对景区周边旅馆、饭店、商店等场所进行安全大检查，排除安全隐患。

以最强科技织密技防网络，织密24小时智慧巡防网。对重点部位、重点区域人、车、事等静、动态实时监测，实时掌握各部位“人车指数”，实行“假日旅游”等级响应，促进旅游警务规范化、精细化、科学化，构建全覆盖、全方位、全视角智能警务防控网。充分发挥警用无人机、流动警务作用，通过空中巡查喊话和摩托车巡防等方式，提醒游客注意自身安全。

重巡防严打击 担当“守护者”

将基层社会治理向旅游警务延伸，推行警民联动防控机制，将志愿者组织起来，充分发挥社会治安力量，搭建“专业+综治”相结合的治安防控体系，按照“平峰巡线、高峰守点、长期控面”要求，提升景区见警率、管事率，织密动态治安防控网，形成巡逻防控动态高频、矛盾纠纷源头化解、严打整治常态长效的局面。

全力保障景区周边道路、出入口、景区内道路等重点区域道路及事故多发线路等重点路段交通秩序，在每一个临水、急弯陡坡路段完善交通安全设施和警示提示标志，设置交通安全提示牌15块，营造了安全的交通环境。

提高警用摩托车巡逻频率，及时接受和处置游客报警或求助，实现景区周边治安零距离防范和零距离服务。会同乡镇综治部门大力开展矛盾多元化调解纠纷，共入户走访30余户，现场调解矛盾纠纷9起，今年以来，共组织化解涉旅游矛盾纠纷34余起，当事人满意率达100%。

对涉旅游违法犯罪行为零容忍，持续加大对故意伤害、盗窃、敲诈勒索、强迫交易、制售假冒伪劣产品等涉旅游违法犯罪行为的打击力度，全力维护元谋旅游形象。

强化与市场监督、文化旅游等政府职能部门的横向联动，严厉打击网络非法售票、欺客宰客、强买强卖等侵犯游客权益、破坏元谋形象的违法行为，共打击处理“网络非法售票”案件2件，清理景区非法经营摊贩3个，发现并督促整改景区安全隐患8处，建设完善景区视频监控，督促景区管理方在重点地段安装监控设备19套。

同时，健全警务公开、检查督导等内外监督机制，开展经常性“开门评警”，确保对群众反映的旅游警务突出问题及时整改到位，做到服务群众无死角、全覆盖。

线上线下齐发力 打造“新名片”

以提升旅游警务品牌形象为抓手，推出“上下共联、优化服务”新举措，为游客提供优质贴心服务，不断提升游客的满意率和美誉度。在全县推广“无证入住”服务模式，在酒店安装一键扫码入住，游客入住酒店，不到2分钟便可以完成身份验证、办妥入住手续。

拓展线上服务范围，搭建景区负责人、商户业主、景区活动安保等微信工作群，向涉旅游工作人员解读政策法规、普及安全防范常识、适时发布预警信息、督促整改安全隐患，及时化解旅游风险，为游客提供在线查询、临时证件办理、投诉举报等各类服务。通过微信公众号、政务网站等方式发布天气状况、景区客流量、旅店民宿等便民信息，方便游客安排行程，实现“高效便捷掌上服务、无缝对接联动服务、优化程序人性服务”。今年以来，共发布各类涉旅游信息5000余条，接受游客咨询和求助260余人次。