自2019年机构改革以来，腾冲市司法局切实践行司法为民宗旨，以踏石留印的扎实举措，全面打通公共法律服务为民、便民、惠民服务“最后一米”，让“极边之城”感受温暖司法温度和公平正义，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

推进“智慧化”调处纠纷

持续加大“12348”公众号和“法律服务机器人”智能终端机的推广运用，实现公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台和“法律服务机器人”的衔接融合。引导群众通过“12348云南法网”“云智调”App等平台开展矛盾化解法律咨询。

机构改革至今，共组织全市19个乡镇（街道）集中排查各类矛盾纠纷1054次，调处纠纷1.6万余件，成功化解疑难矛盾纠纷16555件，调解成功率为98%。

实现“零距离”排忧解难

从全市9个律所中抽调88名律师聘任到220个村（社区）担任法治村长，志愿公益履行村级法律顾问职责，实现覆盖率、协议签约率、村规民约合法性审查率和群众法律服务需求回应率四个100%。

机构改革至今，各律师事务所、公共法律服务中心（站）共接待群众来电来访法律咨询近6万余人次，28个法律援助工作站办理各类法律援助案件9924件，律师委托代理各类收费案件6742件；共受理国内各类公证4813件，办结4781件，接待来访群众7500人次。

建设“家门口”法治文化

持续深化民主法治示范村（社区）创建，全面实施村（社区）“法律明白人”培养工程，打牢法治乡村建设基础。

机构改革至今，全市建成并投入使用市级法治文化广场2个，市级青少年法治教育基地1个，乡级法治广场2个，村级法治阵地9个；创建全国民主法治示范村（社区）1个、省级民主法治示范村（社区）12个。

提升“两类人”管理水平

围绕社会和谐稳定，扎实开展“两类人员”服务管理，通过配优以司法行政工作人员为主体的刑罚执行队伍、配强以社会工作者为主体的专业化帮教队伍、配齐以社会志愿者为主体的志愿服务队伍，对“两类人员”做到了底数清、情况明、知动向、晓动态，全面提升社区矫正质量。

机构改革至今，累计接收社区矫正对象1526名，累计解除1644名，在册343名；在册安置帮教对象3095人，安置率超90%、帮教率超95%、重点帮教衔接率达到100%，“两类人员”重新犯罪率远低于全省平均水平，人民群众安全感满意度不断提升。