“喂，您好，我是某平台客服,之前咱们给您赠送了一个保温杯，您收到了吗？”“您好，之前您购买的快递由于丢失现在给您提供双倍赔偿，请添加一下微信。”

近日，曲靖市公安局麒麟分局白石江派出所深挖细查，成功打掉辖区内一冒充电商客服诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人3名。

骗局开始

假客服：亲，您好！我是京东客服。您前几天在我们店买的衣服存在质量问题，这边打电话给您是帮您处理退货问题的。

受害人：啊？质量有问题？那我去申请退货吧！

假客服：亲，请稍等！我们希望您不要在平台上申请退货，因为这样会影响店铺信誉。

受害人：那我在哪里申请退款？

假客服：亲，你按照我发的链接来操作，退的钱同样会直接进到您的支付宝哦！

经查，该团伙主要以在各大论坛贴吧上发布招兼职话务员为由，通过聊天软件，给“话务员”进行“话术”培训，并不定期给员工发放不同的客户资料，要求话务员按照客户资料一一进行电话询问，凡答应接受免费小礼物的客户建立微信群让客户参加一些二次赠米、赠油等活动，削弱客户的防备心后，在群里进行人员“筛选”，对警觉性较高的，踢出群，爱贪小便宜且积极性较高的，就发链接让其进行刷单返利任务从而实施诈骗。

据民警调查，该团伙25天时间里共计拨打诈骗电话400次，涉嫌电信诈骗金额7万元。3名犯罪嫌疑人已被刑事拘留，目前案件正在进一步办理中。

成功抓获嫌疑人后，民警通过线索找到了该团伙招聘的话务员，据了解，话务员全为女性，且大部分均是为了能实现照顾家庭在家兼职的“宝妈”。据她们所述，话务员每人每天大约能成功确认200到300个电话，工资实现三天一结，仅仅10天就可收入5000至6500元不等。而她们在拨打电话中，发现95%以上的人听到是免费赠送的包裹都不会拒绝，均会同意核对收货地址，这无疑给了诈骗人员可乘之机。

警 方 提 醒

刷单就是诈骗！

接到关于退款的电话，一定要先向购买的店铺商家核实情况；

不要随便点击陌生人发来的链接，也不要随便扫描陌生人提供的二维码；

退款并不需要你向其他平台借款，所以遇到这种情况直接挂断电话；

银行卡密码、验证码是资金安全的最后一道防线，不要告诉他人！