“110”

是一通永远为您接听的电话

一台电脑、一部电话

快速的反应机制、全年无休、永不停歇

他们用坚定的声音

帮你在黑夜中驱散恐惧

他们用温暖的话语

为你在无助中指引方向

他们用贴心的服务

让你感受到真情实意的关怀

110报警电话的背后

他们用担当守护生命热线

用真心维系警民之情

一次“不敢”挂断的通话 只为“连线”您的安全

“我想自杀，请问自杀的保险公司赔钱吗？”2022年11月12日，临沧市沧源县公安局110指挥中心接警员接起电话就听到一女子带着哭腔的询问。接警员立即绷紧了神经，随即意识到报警人有轻生嫌疑，且意愿强烈。接警员随即放缓语调，与女子谈心沟通，该女子坦言自己是因为感情问题而萌生轻生念头。接警员迅速调整策略，不断将话题转移到情感纠纷上来，引导该女子倾诉抱怨，助其宣泄情绪，以阻止其轻生。

经过近30分钟的耐心交谈，女子情绪逐渐平静，并说出了自己所在的位置。但民警并没有在该位置找到女子，接警员立即开启了三方通话，由熟悉当地情况的派出所民警与报警人直接对话，同时指令搜寻民警迅速赶赴指定地点，终于成功找到报警女子，这一次“生命通话”一共保持了55分钟。

2022年2月的一天凌晨，双江县公安局110指挥中心接警员接到一男子的电话，称他和家人吵架，酒后在县城某小区欲跳楼轻生，说完并挂断电话。民警一次又一次拨通该男子的电话，该男子情绪激动，不断向民警诉说着与家人纠纷后的种种“不愉快”，声称自己坐在小区楼顶天台准备以极端方式向家人表示不满。

“你还年轻，将来还要面对很多困难......”“人这辈子哪有过不去的坎......”“如果今晚你做出冲动过激的事，这个家就毁了......”通过耐心倾听男子“诉苦”，不断安抚和相劝，男子情绪逐渐稳定下来，110接警员也从通话中得知事发楼层具体位置和家人的联系方式。出警民警按照110指令带领家属找到男子后，接警员在4G执法记录仪回传画面中看到报警男子与家属相拥而泣并安全下楼后，这通“连线”安全的电话才得以放心挂断。

在你需要我们的时候，我们一直都在

2022年8月23日，临翔分局110指挥中心接警员杨英接到一名群众的求助电话，称其母亲于当天下午从家中走出去未归。接警后杨英认真登记并迅速将警情通报各作战单元及巡逻民警。次日凌晨，有群众报警称临沧市委背后红十字会门口看到这位老人，立即指令市委岗亭值班人员到达现场将老人带到岗亭，再通知报警人到岗亭将老人带回家。之后报警人将一枚标明“警民一家亲”的锦旗送到临翔分局110指挥中心。

2022年10月31日，耿马县公安局110接警中心接辖区群众报警称：“警察你好，我朋友突然发病晕倒在路边，我该怎么办……”接警员一边安抚报警人情绪，一边详细询问并记录事发地详细地址，第一时间通知城区派出所巡逻中队民警赶赴现场。

到达现场后，只见一名男子躺在路边，已陷入昏迷，民警见状立即拨打了120急救电话。期间，民警将男子移动至路边公共座椅上，并在男子耳边不停呼唤，尝试唤醒男子……救护车赶来后，民警迅速协助医护人员把患者抬上救护车，一路将其护送至医院。

“幸亏你们及时赶到，目前我朋友已恢复了意识，否则我都不敢想象会是什么后果，真的太感谢你们了……那么晚还在值班，你们辛苦了，有你们在，我们心安……”事后，报警群众特地打电话至110接警中心表示感谢。

我们守护您的平安，也守护您的钱袋

2022年8月25日，永德县公安局110指挥中心接到群众报警，称自己在网上贷款，用手机下载了一款App，按照对方提示进行操作后对方说因自己两次操作失误导致“信用”被锁起来了，已经向对方指定的银行卡账户转账6000元，但是还没有成功解锁，现对方要求再交付30000元解冻费才能解锁，如不交钱，将交由中国银行保险监督管理委员会对自己进行处罚，现在自己不知道该怎么办。值班民警立即判明这是一起典型的贷款类诈骗，便以最快捷的方式向被害人进行提醒：“这是诈骗分子一贯使用的诈骗手段，您千万不要上当受骗，不要向对方提供的任何账号打款！您也不要慌张，请注意保存好手机上的聊天、转账等记录，马上会有民警与您联系，迅速到辖区派出所配合调查取证。”成功为受害人止损。

“这是典型的电信网络诈骗，你别相信，千万别转账” “相信我，千万别再转账......”

镇康县公安局110指挥中心接一男子报警称，其妻子可能正遭遇电信诈骗，已经向对方转账800元了，请民警帮忙处理。

接此情况后，接警员一边快速指令辖区派出所民警迅速上门劝阻，一边拨打当事人电话争取联系，通过工作，当事人的电话终于接通，接警员迅速提醒当事人认清骗局、避免损失。与此同时，忙丙派出所民警也赶到现场，协同信用社工作人员对何某进行劝阻，帮助何女士下载注册了“国家反诈中心”App，并开启预警提示功能。“庆幸你们的电话早一分钟打进来，否则，我这19999元可能要被骗走了。”事后，何女士心有余悸地说道。

希望你永远没有拨通这个电话的需要

但只要您拨通

电话那端

一定有应答

在一个个报警电话的背后

是他们守护万家灯火的责任与担当

他们是这座城市日常秩序的守望者

是人民群众生命财产的保护神

向电话那端默默奉献的他们致敬！