在红河州泸西县午街铺镇有这样一个特殊的“超市”，它以“方便群众”为导向，以“群众满意”为目标，以“五心”为卖点，集法律服务、法治宣传、矛盾化解为一体，为人民群众提供普惠均等、便捷高效的公共法律服务。

该“超市”汇聚泸西县优秀法律人才和优质法律服务资源，10家律师事务所的55名执业律师以及多名法律服务工作者每周四在“普法超市”轮流值班。开设人民调解、律师咨询、心理咨询、法治宣传、社区矫正、安置帮教、远程探视7个服务窗口，设置法律援助、行政复议、公证服务、司法鉴定4个协办联系点，为群众提供“一站式”法律服务。现在，当地群众遇到各类矛盾纠纷第一时间就会想到它。

近日，当地居民匡翠兰在午街铺镇集贸市场经营文具店，因承租的铺面漏雨，导致店里的183本图书被雨水浸渍损毁，按照损毁书本定价计算，造成经济损失3789.2元，为此匡翠兰找到了市场管理方。

当事人匡翠兰表示：“当时一漏雨，就去叫他们了，还是他们帮忙把书搬出去的。开始他们说等晚上来处理，之后我又去反映情况，请他们来处理一下，对方说要么明天，后来第二天也没处理，但都是一拖再拖。”

问题得不到及时解决，匡翠兰来到泸西县法律服务超市午街铺店，找到工作人员“诉苦”。接到诉求后，司法所工作人员及时进行现场走访，查看了解相关情况，并且双方都愿意通过人民调解来化解纠纷。调解过程中，调解员耐心引导双方当事人充分发表调解意见，从中寻找双方诉求的平衡点。

午街铺司法所所长戴小伟说：“这种调解只能是耐心地跟双方当事人做工作，尽量维护老百姓的合法权益，保护老百姓合法权益不受侵害，能够帮他们解决一桩纠纷，是很高兴的事情，他们也高兴，我们也很有成就感。”

经过多次沟通，双方最终达成和解，现场签订人民调解协议书，并且市场管理方当即支付了补偿金。

当事人匡翠兰感激地说：“今天的调解我非常满意，感谢这些工作人员，服务态度非常好，对老百姓非常负责任，20多天心中的石头，终于落下了，化解了我心中的矛盾，我可以安安心心、放放心心地做生意了。”

当事人张澳宇说：对于今天这个调解我是非常满意的，经过午街铺司法所公正、公平、公道的处理，我们双方也是非常高兴地把这个事情处理好，大家都是高高兴兴的，完全是为民服务的。

据悉，2023年1月营业以来，超市共接待来访群众1500余人次，播放普法视频600余小时，群众查阅法治图书200余人次。截至目前，共有35名律师及法律服务工作者到法律服务超市值班，接受群众法律咨询1000余人次，帮助群众解决法律问题300余件次；累计发现矛盾纠纷150余件，成功化解140余件，值班律师参与化解矛盾纠纷40余件，办理法律援助30余件。