一个个证据、一宗宗案卷、一场场调解……这是怒江州兰坪县持续深化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设取得实效的真实写照。自“作风革命、效能革命”开展以来，兰坪县人民法院畅通司法为民“快车道”，立足审判职能，围绕司法为民宗旨，不断创新便民举措，为群众提供低成本、高效率、一站式解决纠纷渠道，切实增强人民群众司法获得感。

合作联动，注入多元解纷“新动能”

为持续提升人民群众司法获得感、满意度，兰坪法院积极探索源头预防化解矛盾纠纷新路径，充分发挥司法在多元解纷中的引领、推动和保障作用，依托人民法院调解平台，主动参与构建基层社会治理，为群众提供更加简约、高效、便捷的多元解纷服务。”兰坪县人民法院相关负责人说。

近年来，兰坪县法院充分挖掘社会资源，吸纳多元解纷主体力量，积极构建多方联动的“法院+N”工作机制，形成矛盾纠纷多元化解的有效合力。县法院、县检察院、县司法局、县妇联、县人社局、交警大队等单位部门签订诉调对接协议，涵盖交通、务工、婚姻家庭等易发多发矛盾纠纷领域。聘请政法部门退休干警等24名作为特邀调解员，邀请南京金智法律调解服务中心等特邀调解组织17家，开展诉前联动调解工作。深入开展人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格工作，目前已有232家基层治理单位入驻。

繁简分流，跑出司法为民“加速度”

兰坪县法院因案施策，精准源头分流，发挥立案庭“分流阀”作用，实现繁简分流、快慢分道，打造“诉前调解+司法确认”模式。对于当事人同意诉前调解的案件，及时导入诉前调解程序，诉前调解成功后可当场申请司法确认。金融借款合同纠纷、物业合同纠纷等涉众型系列案，大量在诉前及时化解，打造“简案快办、繁案精审”模式。对简易案件分流到速裁团队快速审理，疑难案件分流到精审团队精细审理，兼顾效率与公平。

2023年1月至10月，兰坪县法院诉前调解976件，调解成功743件，调解成功率76.13%，平均用时9.35天，司法确认461件，速裁快审1085件，人民群众满意度和司法公信力不断提升。

数智赋能，打造便民服务“强引擎”

走进县法院24小时自助智慧法院，干警李昕杰正为前来办事的和某讲解操作流程。据了解，24小时自助智慧法院，服务内容为自助申请立案、申请调解、打印裁决文书、诉讼费计算、当事人律师自助阅卷、案卷查询、诉讼流程查询、公开裁判文书查询、诉讼材料收转等，既方便群众又提高办事效率。

借助人民法院在线服务平台、人民法院调解平台、律师服务平台等，实现“家门口立案”“指尖立案”， 纠纷“线上”调，设立“在线调解室”“云上法庭”，对无法到庭的当事人通过视频开展远程调解等工作，打破空间限制，及时解决纠纷。设立“24小时自助智慧法院”，配备自助立案设备、自助调解设备、自助阅卷设备及云柜。借助信息化的力量，填补法官和当事人之间的“时间差”，打破时间限制，做到事务“随时”办，申请立案、材料收转、调卷等服务“不打烊”。2023年1月至10月共受理网上立案853件，在线调解361件。

触角延伸，铺就诉源治理“新路径”

为从源头预防化解纠纷，创新司法服务，兰坪县法院主动延伸司法服务触角，关口前移，设立便民诉讼服务站，覆盖全县八个易地搬迁安置社区，安排员额法官及相关辅助人员每周五轮流驻点值班，为当事人提供“零距离、多层次”的司法服务，打通司法服务群众的“最后一公里”。

同时，积极为社区提供法律指导，努力构建“社区源头预防、诉讼服务站前沿化解、最终把控”的解纷格局。设立诉讼服务站至今，各审判业务团队轮流到诉讼服务站值班60余次，接待群众200余次400余人，提供法律咨询80余人，接收诉状10余件，调解案件80余件，对40余件达成调解协议的案件进行了司法确认。（云南网）