为构建覆盖城乡的公共法律服务体系，让人民群众享受到便捷、高效的法律服务，近日，由丽江市古城区司法局主导建设的公共法律服务机器人正式“上岗”服务，群众只需在屏幕上动动手指便能享受到各项法律服务。

在古城区24小时政务服务自助大厅，一进门便可以看见“云岭法务通公共法律服务智能终端”。据了解，它是一台借助人工智能、大数据、互联网等技术，构建的新一代智能法律平台，可以提供法律咨询、法治宣传、便民查询及法律援助、公证服务、人民调解、律所律师、司法鉴定等多种法律服务，群众只要按照分类和引导把所要咨询的问题写入机器人，便可以得到一次免费高效的法律服务，实现司法行政业务网上办理的多项功能，提高司法惠民效率。

古城区司法局公共法律服务管理股股长和丽杰说：“在今年古城区公共法律服务体系建设实施方案下发以后，现已完成公共法律服务机器人在古城区11个乡镇街道、65个村委会、2个政务服务中心全覆盖。这也是更好为老百姓服务，推动法律援助工作，推进古城区法务迈上新台阶。”

在金山街道新团社区，公共法律服务人员正在为现场的社区工作人员及居民进行功能板块讲解和使用流程、方法操作演示。

古城区司法局金山司法所所长王明秋说：“云南乡村法治通公共法律服务机器人，目前在金山辖区内已经全覆盖。通过这段时间的实际运用，辖区内的居民在家门口就能拥有专业的律师团队和专业的法律服务，可以和律师实时进行语音咨询，解决了居民表达难的问题，打通诉求反映的渠道。”

据悉，今年以来，全区共办理（受理、指派）法律援助案件119件，律师参与认罪认罚帮助 406 件，受援妇女12人次，未成年51人次。

公共法律服务机器人实现全覆盖后，古城区司法局将加大培训力度，打通服务人民群众法治需求的“最后一公里”。