昆明市呈贡区龙潭山社区立足社区实际,依靠社区居民,忠实履行职责。按照学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的要求,不断巩固党史学习教育成果,深入践行“我为群众办实事”理念。自社区成立以来,全体工作人员秉承“脚步丈量土地,用心服务居民”的宗旨,身体力行深入辖区开展每日巡查。在巡查中发现问题、解决问题,面对面交流,联系居民群众,联动共建单位,把社区工作细化到每一天、每一次的巡查中。
龙潭山社区于2021年1月3日成立党支部,于2021年2月2日成立社区居委会,辖区面积1038.03亩(0.692平方公里),服务范围为广电苑仁园、义园、礼园、智园、信园、和园6个小区。小区设计户数6382户,截至目前交房入住5个小区5182户,截至2021年12月25日,登记人数7074人。各个小区居住人数、人员结构比例各不相同,分别对应涵礼物业、浩洋物业和景欣物业3家单位。
为深入掌握辖区动态,切实解决居民群众实际需求,扎实开展社区治理工作,社区工作人员分组包保对口服务。同时,社区实行一周全天全时段上班制度,保证社区全时段人员在岗为群众提供全方位服务。2020年社区筹建以来,社区领导班子带头,不分寒暑秋冬坚持辖区巡查,上、下午各一次的常态门岗巡查,结合不定时的针对性入户。疫情期间,巡查的频次只增不减。园区是最便捷的“办公室”,现场办公、现场会议、现场调解、现场学习……凡是能在居民群众中即时开展的工作,绝不拖延,也不带离现场。
龙潭山社区走完一个小区1.5公里,走完全部小区12个门岗6.73公里。这是龙潭山社区工作人员用脚一步一步走出来的距离。在一步一步行走中,擦亮眼睛随时随地观察发现,在和居民群众“聊天”的过程中,记录社区发生的各类情况。手机、公众号、交流群是加强和居民群众沟通的桥梁,但不能完全替代面对面交流。社区党员干部、工作人员主动把信息、服务和关爱主动送到居民群众家中,这是龙潭山社区成立以来始终坚持的工作。脱离居民群众,社区将成为无水之鱼,这是社区全体工作人员坚持的态度。
龙潭山社区坚持以打造文化品牌为切入点,以建设“熟人社区”为目标,积极搭建社区与居民、居民与居民之间的交流平台,促进党群、干群和居民之间的感情沟通。社区居民们在活动参与中逐步认识和了解社区,强化了认同感和凝聚力,增强了主人翁意识。许多居民群众开始主动关注社区动态,上门咨询、办理业务、添加公众号、交流群,并且主动提出意见和建议,双方之间的互动逐渐增多。在疫情突发后的艰难时期,居民群众和社区同舟共济,携手共筑安全家园,形成了“人人为我,我为人人,邻里和谐,相亲相敬”的良好氛围。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,社区工作人员巡查的身影依旧活跃在社区的每个角落。日复一日的接触,让居民群众记住了社区每一位工作人员的面孔,会时常牵挂问候,还会带着亲手做的美食、手工送给工作人员;大家开始认真配合每一次进出门岗时的疫情防控登记,也不再抱怨;男女老少积极踊跃报名参加社区每一次志愿活动,齐心协力,关心公益;退休党员干部、热心居民及时反馈社区发生的各种情况,建言献策、互帮互助……一幕幕充满着温度的画面被社区工作人员记录在工作日志中,也被载入龙潭山社区周年的工作实记漫画绘本《图话龙潭山》里,这是社区工作者“脚步丈量土地”的收获,也是社区“共建、共治、共享”目标的初步达成。
社区民生无小事,一枝一叶总关情,今后龙潭山社区将继续以满足人民对美好生活的向往为出发点,以全面提升龙潭山社区居民的获得感、幸福感为落脚点,真正做到“身”入群众,心系群众,情融群众,把服务落实在点滴间,有效实现“邻里和谐,居民荣居,铸造特色社区”的愿景,推动社区建设迈向一个新的高度。