近日，德宏州瑞丽市勐卯边境派出所民警手把手帮助一辖区群众自主冻结疑似被骗账户，及时止损，保住了群众16万的血汗钱。

4月14日，一位神色恐慌的群众来到该所接警大厅：“警察同志，快帮帮我，我可能被骗，卡里有16万，这可是我全部积蓄。”接警民警及时对其安抚，与其面对面坐下来，耐心倾听述说、详细进行记录。听完报警人断断续续地讲述之后，民警也从其中提取到零散信息，从而拼凑出了事情的大概。

当天上午，报警人在家中接到了一个电话，对方声称自己是物流客服，因物流运输途中将报警人前几天在网上购买的鞋子丢失后，主动提出对报警人进行理赔。对方介绍得有模有样，甚至能说出报警人所购买的具体物品，报警人随即相信了对方，并按照对方提示提供了自己的身份证及银行卡信息，几分钟后，报警人便收到了一条转账汇款的短信和一串验证码，“客服”要求其提供验证码，否则理赔款无法到账，报警人感觉不对劲，于是来到了派出所求助。

民警了解情况后告知报警人，其卡中的钱还未被不法分子转走，但其银行卡信息已经泄漏，为保证其财产安全，应当及时冻结银行卡。在民警的帮助下，报警人下载并注册了相关银行APP，及时完成了自主冻结手续，并帮助报警人安装了“国家反诈中心”APP。

民警提醒广大市民：要提高自我防范意识，不轻信陌生电话，不轻易透露个人信息，遭遇电信诈骗及时报警，避免上当受骗。