想申办、补办或更换身份证，但事务缠身，时间不够怎么办？

景洪市公安局南路派出所深化“最多跑一次”改革，本着“让老百姓少跑腿”的服务原则，设立了24小时自助服务窗口——身份证拍照申请一体机、身份证自助领证机，只需三分钟就可完成身份证办理或者领取业务。

近日，市民甲女士来到南路派出所24小时自助警务服务超市里，在身份证拍照申请一体机智能语音的指导下，进行了照片拍摄、信息核对。不到三分钟，甲女士就办理好了身份证更换业务。

“我是从勐腊过来的，现在自助办证比较方便，也不用等那么长时间，还可以选择自己想要的照片。”甲女士高兴地说。

市民刘先生也带着女儿前来领取身份证，验证双手指纹、留下面部人像信息，小朋友很快就领取到了自己的身份证。

刘先生说：“10天前帮小朋友办的身份证，今天过来领，太便利了，都不用排队。”

据该所民警张玉东介绍，身份证拍照申请一体机和身份证自助领证机都是24小时运行的，任何时间过来都可以办理。办证本人需要携带旧身份证或记住身份证号码，年满16岁，户口属于云南省。

按照“采集信息、拍照、电子签名、自动缴费、领取凭条”等操作流程，即可完成身份证申领业务。申请业务完成后的30天内，办理人会收到制证完成的短信，到时前去领取就可以了。收费标准为：到期换证20元，丢失或者证件损坏40元。

除了自助办证、领证便民服务，南路派出所还结合实际，不断创新，在效率上做“加法”，在简化业务流程上做“减法”，在便民信息服务上做“乘法”，在群众办事困难上做“除法”，进一步提升服务水平和服务质量。

“如果群众来办证，会提前告知他注意看外面的告示牌，需要带的材料、要走什么流程，上面都有提示。大厅里还设置了咨询台、无线WiFi和充电小超市，碰上不懂机器的老人，也可以手把手指导。”张玉东说。（李柏霖 刘洁）